Оператор на телефоне, удаленно

Вакансия: Оператор на телефоне, удаленно

Описание вакансии

Обязанности:

- Принимать и обрабатывать звонки от клиентов .
- Осуществлять диспетчеризацию экипажей, руководствуясь принципами эффективности и оптимального использования ресурсов.
- Обеспечивать связь с экипажами в реальном времени и оперативно решать возникающие проблемы.
- Организовывать работу экипажей, оптимизируя маршруты для более эффективной работы.
- Учитывать приоритеты клиентов и обеспечивать их обслуживание в кратчайшие сроки.
- Вести учет и отчетность о выполненных работах, количестве звонков, реализованных услугах и других показателях эффективности.
- Вести информационно-справочную работу для клиентов, отвечая на их вопросы, консультируя их по услугам и стоимости

Требования:

-Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.
-Отличные умение планировать и координировать операционные процессы.
-Коммуникативные навыки и способность эффективно командовать и вести переговоры.
-Отличное знание местности и дорожной инфраструктуры для оптимального распределения задач.
-Умение эффективно управлять временем, быть организованным и иметь высокий уровень ответственности.
-Знание программного обеспечения для диспетчеризации и опыт работы с GPS-инструментами будет преимуществом.

Условия:

График работы 2/2

с 8:00 до 20:00

Зарплата 2 раза в месяц