Вакансия: Руководитель направления VDI
Описание вакансии
С 2023 года наша команда активно развивает ИТ-сервис VDI, построенный на базе отечественного решения Basis.Workplace.
Мы ищем активного ИТ-менеджера, способного эффективно управлять командой поддержки инфраструктуры VDI.
Тебе предстоит организовывать работу команды экспертов, настраивать и развивать процессы, направленные на повышение качества технического сопровождения инфраструктуры VDI. В зону твоей ответственности будет входить:
- Организация взаимодействия с вендором с целью оперативного внедрения нового функционала и устранения дефектов
- Повышение надежности инфраструктуры
- Управление инцидентами и проблемами, организация работы дежурной смены
- Развитие мониторинга инфраструктуры
- Планирование и управление ресурсами инфраструктуры
Задачи
- Повышение технической зрелости отечественного решения. Участие в управлении дорожной картой и бэклогом вендора.
- Адаптация текущих и создание новых процессов для эффективного сопровождения VDI на базе отечественного решения.
- Обеспечение непрерывной работы сервиса VDI
- Организация работы команды технических специалистов по сопровождению инфраструктуры VDI
- Формирование, согласование и реализация перечня мероприятий по недопущению аварий ИТ-сервиса VDI
- Участие в согласовании ИТ-изменений, инициировать улучшения и доработки сервиса
- Организация работ по соблюдению требований информационной безопасности
- Организация найма и обучения персонала
Требования
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в ИТ сфере от 3-х лет;
- Опыт руководства (линейного/функционального) командой;
- Понимания принципов сопровождения ИТ-сервисов уровня Mission Critical
- Понимание принципов ITSM
- Умение четко, структурировано и понятно излагать результаты исследований;
- Коммуникабельность;
- Умение самостоятельно добиваться результата.
Что мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ (бессрочный трудовой договор);
-
Удаленный формат работы;
-
Конкурентная зарплата по итогам интервью, наличие премиальной составляющей;
-
ДМС с возможностью подключения близких родственников;
-
Необходимая техника и софт для работы, компенсируем расходы на мобильную связь;
-
Широкие возможности внутреннего и внешнего обучения;
-
Скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе, льготное кредитование и страхование;
-
Дополнительные выходные в дни радостных (и не только) событий;
-
Сервис психологической поддержки: нам очень важно, как ты себя чувствуешь.
