Вакансия: Оператор колл-центра
Описание вакансии
Пoдбор Нoмeр 1 агрегатор интернет провайдеров. Мы подключаем домашний интернет по всей России.
С 2016 года помогаем разобраться в вопросах: "какой провайдер обслуживает мой адрес?" и "у кого самые лучшие условия?".
Нaшa миcсия: кaчествeнный интеpнет в кaждый дoм.
Условия работы:
- Удаленная работа;
- Оклад 30.000 рублей + премия за выполнение плана + процент от продаж;
- В среднем 65000рублей/мес. в начале карьеры;
- Выплаты 2 раза в месяц;
- Возможность увеличения дохода и карьерного роста за счет выполнения KPI и вовлеченность в развитие компании;
- График 5/2 с 11:00 до 19:00 (по мск);
- Оформление по договору:
- Обучение и развитие за счет компании
Требования:
- Уверенное пользование ПК;
- Тишина вокруг рабочего места;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Вежливое и душевное общение с людьми;
- Выполнение плана продаж;
- Клиентоориентированность, честность, внимательность, коммуникабельность, энергичность и желание развиваться;
- Преимуществом будут знание и навыки работы с любой crm-системой, программами Microsoft Office и Google инструментами.
Алгоритм работы:
- Открыть crm-систему с ПК.
- Выбрать карточку клиента. В карточке Имя, телефон и город потенциального клиента.
- Набрать номер телефона с помощью специальной программы
- Установить контакт с клиентом по заранее заготовленному сценарию
- Донести информацию о возможности сотрудничества с нашей компанией по подключению интернета.Речевой модуль содержит предложение о реферальной программе. Краткая суть - приводите нам клиентов, получайте за это комиссионного вознаграждение. На один диалог с клиентом выходит в среднем 5 минуты. Аудитория лояльная.
- По завершению диалога с клиентом занести полученную информацию в карточку клиента crm-системы и перевести ее далее в следующий статус, на отправку КП.
