Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Вы будете поддерживать клиентов одного из лидирующих разработчиков российского антивирусного ПО и начнете (или продолжите) карьеру в одной из самых перспективных и востребованных отраслей IT информационной безопасности.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ);
• Решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.);
• Внесение информации в базу.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Желание помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office);
• Опыт работы не обязателен.

УСЛОВИЯ:

• Работа под флагом крупнейшей международной IT-Компании
• Оформление по ТК РФ, 100 % БЕЛАЯ заработная плата: фиксированный оклад + премии;
• График работы: 2/2 (с 9.00 до 21.00) и 5/2 ( с 9.00 до 18:00)
• Адаптация, обучение и наставничество на испытательный срок;
• Обучение представителями разработчика антивирусного ПО и внутренними тренерами;
• Чай, кофе за счет компании;
• Возможен вариант удаленной работы, если это важно для Вас. Главное - высокая степень самоорганизованности, быстрый интернет и тихое рабочее место. На профессиональное и карьерное развитие сотрудников выбор в пользу офисной или надомной работы не влияет.