IT-менеджер / Менеджер IT-проектов (Информационные системы) (удаленная работа)

Вакансия: IT-менеджер / Менеджер IT-проектов (Информационные системы)

Описание вакансии

Компания ITL

Мы являемся аккредитованной российской IT-компанией. Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем.

Наша команда образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость. Мы находимся на стадии активного развития и роста, у нас много интересных проектов и возможностей для самореализации.

Наша компания стремится к росту и развитию, к работе в команде профессионалов, готовых добиваться отличных результатов и в рамках развития нам в команду требуется IT -менеджер.

Зона ответственности: ведение и развитие корпоративных клиентов (действующие договоры), выстраивание эффективного сотрудничества с закрепленными клиентами, обеспечение лояльности клиентов к компании ITL, поиск лучших решений, удовлетворяющих клиентов и оптимальных для компании.

Основные задачи:

• Плотное взаимодействие с главными лицами закрепленных клиентов, выстраивание доверительных и продуктивных отношений, управление ими;
• Контроль реализации контрактов и соблюдение договорных обязательств
• Выявление потребностей и бизнес-задач клиентов, совместный поиск оптимальных решений, дальнейшее развитие контрактов;
• Разработка плана развития, модернизации ИТ-инфраструктуры совместно с отделом технической поддержки, защита согласованного плана, ведение и контроль реализации проектов по внедрению новых ИТ-решений с командой опытных системных инженеров;
• Работа с прибыльностью, оценка себестоимости;
• Подготовка отчетов по запросу клиента и внутри компании по показателям эффективности сотрудничества;
• Контроль подготовки и согласования документации (договоры, акты, календарные планы);
• Взаимодействие с субподрядными организациями в рамках проектов, участие в переговорах, в том числе по получению оптимальной стоимости/дополнительных скидок, контроль работы.

Мы ожидаем от успешного кандидата:

• Умение вести переговоры, навыки делового общения, управление конфликтами;

• Глубокие знания о:
  • современных инфраструктурных ИТ-решениях и принципах построения информационных систем;
  • сетевых технологиях и принципах построения корпоративных сетей;
  • современном пользовательском и серверном ПО, ИТ-оборудовании, ОС семейства Windows;
• Системное мышление и аналитический склад ума.

Будет преимуществом:

• Опыт работы на должности менеджера ИТ-проектов, менеджера по работе с клиентами (аккаунт-менеджера) и руководитель группы технических специалистов/team lead;
• Опыт работы в сервис-провайдере и/или системном интеграторе;
• Знание основ моделей управления в ИТ (ITIL, ITSM и др.);
• Успешный опыт ведения переговоров, коммуникации с заказчиками от 2 лет в b2b-сфере;
• Азы работы в системе 1С;
• Знание основ бухучета;
• Навыки документирования ИТ-решений, стандартов, процессов;
• Понимание бизнеса.

Наши условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
• График работы 5/2, с 9-00 до 18-00
• Обучение в процессе работы, развитие и прокачка скиллов;
• Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении;
• Комфортный и уютный офис, вкусный чай и кофе, удобная транспортная развязка;
• Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели;
• Возможность пополнить свой багаж знаний обширным списком новых, реализованных под твоим руководством ИТ-решений, повысить свою квалификацию как в ИТ, так и в переговорах и деловых коммуникациях с первыми лицами компаний
• Работа в одной команде с высококвалифицированными специалистами и просто очень крутыми ребятами из IT.