В быстро растущий проект Телеграм-бот ищем специалиста первой линии поддержки - Support Менеджера для работы в выходные дни и праздники .
Обязанности:
Помощь пользователям сервиса.
Поддержка сервиса ведется исключительно в Telegram чате.
Обработка входящих обращений через Telegram.
Консультирование по настройкам сервиса, ответы на технические вопросы, работа с жалобами и возражениями.
Хорошее знание русского языка, достаточное, чтобы вести переписку с пользователями.
Технический бекграунд: понимание, что такое IP и сервер, как работает мобильное приложение и т.п.
Опыт работы не менее 2-х лет.
Работа в выходные и праздничные дни.
Удаленная работа.
Обучение за счет компании, оплата профильных курсов.
Оформление в штат компании с первого дня работы, соблюдение ТК РФ, льготная система по отпускам и больничным.
График работы с 11:00-20:00 по мск.