Вакансия: Ассистент отдела сопровождения клиентов
Описание вакансии
В направление Клерк для бизнеса ищем специалиста с опытом работы с системами аналитики сайта, который будет составлять и интерпретировать отчеты для клиентов.
Вы будете составлять еженедельные отчеты, интерпретировать полученные данные, следить за достижениями KPI, предлагать и внедрять меры по доработке кампаний, если результаты отстают от плановых. Вам предстоит работать в тесном контакте с менеджерами по сопровождению клиентов, чтобы обеспечить им качественные отчеты и аналитическую поддержку.
Что предстоит делать:
- Составление и анализ еженедельных, ежемесячных, квартальных и т.д. отчетов о трафике, конверсиях и других целевых метриках для клиентов;
- Проведение анализа данных с целью выявления трендов, понимания поведения пользователей и выявления возможностей для оптимизации стратегии продвижения клиентских проектов;
- Создание визуализаций данных в виде графиков, таблиц и диаграмм для наглядного представления результатов анализа;
- Подготовка и внедрение рекомендаций по улучшению показателей клиентских проектов;
- Взаимодействие с другими отделами и специалистами для получения необходимых данных и обеспечения соответствия аналитики бизнес-целям.
Требования:
- Аналитические навыки. Развитые способности анализировать данные, выявлять тренды, интерпретировать показатели и делать выводы на основе данных;
- Техническая грамотность;
- Опыт работы с Google Analytics, Яндекс.Метрика и другими системами отслеживания трафика;
- Опыт работы с Excel или Google Sheets;
- Навыки создания презентаций. Способность представлять данные в понятной форме, как для коллег, так и для клиентов;
- Коммуникативные навыки;
- Внимательность к деталям и способность обнаруживать ошибки или аномалии в данных;
- Опыт в области маркетинга будет преимуществом;
- Способность работать в условиях высокой загрузки и соблюдать сроки выполнения задач.
Что предлагаем:
- Работа в аккредитованной It-компании;
- Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 без задержек и переработок, суббота и воскресенье выходные;
- Обучение, помощь в адаптации и поддержка коллег;
- Отсутствие системы штрафов и демотивации;
- Комфортный и стильный офис с панорамными окнами в центре города с удобной транспортной развязкой или полностью удаленный формат работы;
- Мы за реализацию идей наших сотрудников знаешь, как сделать лучше и продуктивнее, мы прислушаемся и внедрим;
- Реальные возможности роста как профессионального, так и финансового;
- Крутой молодой коллектив и корпоративная жизнь.
