Специалист по работе с клиентами (без продаж) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Описание вакансии

Привет! На связи команда "Фаст Ривер". Ищем активного и заряженного человека в команду, который не боится звонков и любит помогать людям. Рассматриваем ребят без опыта работы, всему научим :)

Немного о нас:
Мы помогаем банкам доставлять карты для их клиентов. Наши представители привозят карты и рассказывают пользователям о продукте, помогают настроить мобильное приложение и отвечают на вопросы.

Чтобы эти встречи состоялись работает не одна команда, а несколько отделов, среди которых Колл-центр. С нами сотрудничают такие крупные партнеры, как:
- МТС Банк
- Промсвязь Банк
- Ак Барс Банк
- Фора
и многие другие. Поэтому работать интересно и точно не скучно. Приходи к нам, становись частью команды и строй крутой клиентский сервис вместе с нами.

Что нужно делать:

• Совершать звонки клиентам и подтверждать встречи
• Работать в нашей внутренней CRM системе
• Отвечать на вопросы в чате
• Предлагать улучшения, если вдруг приходят идеи, как сделать эффективней и лучше

Что ждем от тебя:

• Ответственность тебя не нужно контролировать фуллтайм и ты самостоятельно управляешь временем и задачами
• Отсутствие страха телефонных звонков тебе легко звонить и разговаривать с людьми
• Стрессоустойчивость звонки любят не все и мы это понимаем, поэтому нам важно, чтобы у тебя была готовность к рутинным процессам
• Высокая скорость печати нужно будет отвечать и в чате, поэтому быстрый набор будет преимуществом
• Обучаемость мы быстро растем и наши процессы меняются, потому что хотим быть лучшими, поэтому нужно быстро учиться новому и адаптироваться к изменениям
• Четкая дикция

Что с нашей стороны:

• Удаленная стабильная работа в режиме сотрудничества 5/2
• Основные задачки придут на период с 00 до 7:00 мск, поэтому преимущественно рассматриваем ребят с дальневосточных регионов: Владивосток, Хабаровск, Якутск привет!
• Адекватное руководство и молодой коллектив с нами можно общаться, приносить свои идеи и предлагать улучшения
• Выплата 25 000 рублей на руки, все налоги платим за вас

Если тебе откликается то, что мы делаем или если у тебя нет опыта, но хочется работать в классной команде приходи к нам, а для этого в сопроводительном письме напиши, какой твой любимый фильм и почему

Без этого рассматривать отклики не будем