29 сентября 2024
Управление клиентского сервиса команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами. Ежегодно количество обращений в наш саппорт
увеличивается на 10%, и каждый месяц мы решаем 500 тысяч вопросов.
Мы ищем координатора проектов по доступности. Нам важно обеспечить для всех клиентов возможность получать ответ на свой вопрос в кратчайшие сроки, во всех каналах связи.
Задачи:
Что нужно для успеха на этой позиции:
Что предлагаем:
График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня.
Внутренние профессиональные сообщества, летучки и обмен опытом между командами, участие в конференциях.
Возможность менять процессы на уровне компании. Мы любим изменения, если они подкреплены цифрами и четкой логикой.
Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.