Product Analyst (удаленная работа)

Вакансия: Product Analyst

Описание вакансии

Jivo международная продуктовая IT компания, входящая в экосистему Сбера.

Наш продукт платформа для связи с клиентами с помощью различных инструментов: чат на сайте, телефония и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие инструменты для коммуникаций.

И ещё немного о нас:

Более 10 лет на рынке;

• Команда 170+ профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа, Бразилия, Турция и др.);
• 1 среди аналогичных продуктов (занимаем более 50% рынка в России);
• Более 200 стран в трафике
• Чем предстоит заниматься:

Обеспечивать данными, необходимыми для принятия решений, команды продаж и продукта

• Сопровождать новые и старые фичи на всём этапе жизненного цикла от идеи до релиза и после него
• Декомпозировать крупные цели и метрики на составляющие
• Вносить структуру и порядок в систему дашбордов и отчётов
• Регулярно отслеживать ключевые метрики компании и докапываться до причин выбросов и отклонений
• Находить точки роста продукта, инсайты, углублять и расширять наше понимание клиентов и их потребностей
• Развивать аналитику в компании подходы, процессы и стандарты
• Ждем от кандидата:

Бизнесовое мышление: умение не только посчитать нужную метрику, но и самому знать, что искать и на что обращать внимание, чтобы продукт рос и развивался

• Отличное понимание продуктовых метрик и их взаимосвязи с поведением пользователей
• Умение переводить нечёткие вопросы на язык данных, выявлять потребности, которые заказчик не может прямо сформулировать
• Умение объяснять сложные вещи простым языком для любой аудитории
• Проактивность: умение работать не только с входящими запросами, но и самому искать, в чём нуждается бизнес
• Знание статистических методов проверки гипотез и опыт их применения на практике
• Отличное знание SQL придётся работать со сложными запросами, рефакторить их, создавать датасеты
• Опыт работы с BI инструментами (Redash, Tableau, ClickHouse.)
• Готовы предложить:
• Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;
• Удаленную работу (fulltime);
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией и страховка для путешествий (после прохождения испытательного срока);
• Курсы английского с корпоративным преподавателем;
• А ещё мы ценим твое время как соискателя - проводим интервью максимум в два этапа и выставляем оффер в короткие сроки.