Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Прием всех входящих обращений (телефонные звонки + e-mail)
Фиксирование всех запросов в CRM, обработка, или переадресация запросов в соответсующие отделы
Анализ звонков, предложения по улучшения в клиентском сервисе
Взаимодействие с коллегами из других отделов
Информирование по всем возможным случаям жалоб на продукцию от клиентов для предоставления данных в Фармаконадзор
Фармацевтическое образование (медицинское образование не обязательно, но будет большим плюсом)
Опыт работы с клиентами
Опыт работы в службе поддержки/колл-центре будет преимуществом
Владение компьютером на уровне пользователя
Грамотная устная и письменная речь
Доброжелательность и активность
Опыт работы с CRM системами приветствуется.
Оформление по ТК РФ (на базе агентства-аутсорсинг)
График работы 5/2 - удаленно (с 10 до 19, или с 11 до 20)
Конкурентоспособная и стабильная оплата труда (оклад + бонус при выполнении KPI)
