Вакансия: Оператор call-центра
Вакансия менеджером call-центра в медико-генетический центр Genotek, 2/2, удалённая работа, белая заработная плата 45 000 рублей.
Требования:
Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или контакт-центра приветствуется.
Владение грамотной русской устной и письменной речью.
Наличие коммуникативных навыков, а также умение работать в команде и в режиме многозадачности.
Умение быстро обучаться и адаптироваться в условиях активного режима работы.
Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM системах.
Условия:
Удалённая работа в IT-компании с соответствующими государственными льготами.
Трудоустройство с первого рабочего дня (без стажировок).
Белая заработная плата 2 раза в мес.(оклад 30 000 руб. + KPI до 30 000 руб.).
Полное соблюдение всех прав в процессе работы сотрудников.
График работы 2/2 с 00 до 21.
ДМС со стоматологией, бесплатное генетическое тестирование для сотрудников, психологическая поддержка, софинансирование в изучении английского языка.
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам услуг компании посредством приема входящих звонков и чатов.
Решение проблемных ситуаций и конфликтов с клиентами с учетом политики компании.
Ведение отчетности о проведенной работе и обратной связи от клиентов.
Участие в оптимизации ряда процессов в рамках работы отдела.
Работа в корпоративной CRM системе Bitrix и телефонии Mango.
