Консультант по сопровождению 1С (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Консультант по сопровождению 1С

Описание вакансии

Консультант в нашей компании - это человек, который помогает нашим клиентам по телефону оперативно и профессионально решить задачи в бухгалтерском и налоговом учете с помощью программных продуктов 1С.

Мы являемся официальным представителями фирмы 1С в г.Хабаровск и более 8 лет мы на постоянной основе сотрудничаем с государственными организациями Хабаровского края, которые нам доверяют .

Цель нашей работы качественное сопровождение ведения бухгалтерского и налогового учета государственных организаций с помощью программных продуктов 1С.

Ключевыми приоритетами в работе для нас являются:

• Оказание услуг высокого качества;

• Оперативное решение задач клиента;

• Своевременное информирование клиента о нововведениях и изменениях в учете в соответствии с Законодательством РФ.

Основными направлениями нашей работы являются :

• Качественное консультирование государственных учреждений по вопросам бухгалтерского, налогового учета и заработной платы в программах 1С;

• Повышение квалификации для бухгалтеров бюджетной сферы.

Работа в нашей компании основана на следующих ценностях:

Честность . Умение признавать свои ошибки, не обвиняя других в своих недочетах.

Пунктуальность и ответственность . Мы четко соблюдаем наши правила и договоренности.

Желание учиться и развиваться . Мы регулярно повышаем свой профессиональный уровень: обучаясь, решая новые задачи, проявляя интерес, задавая вопросы и проявляя инициативу.

Внимательность . Внимательность при выполнении задачи помогает нам не терять время на исправление ошибок.

Основные задачи Консультанта:

1. Доброжелательное и внимательное отношение к каждому клиенту;

2. Оптимальное и оперативное решение задач клиентов;

3. Обеспечение роста количества обращений клиентов за консультациями;

4. Регулярное повышение профессиональной квалификации;

5. Настройка и обеспечение бесперебойной работы программ 1С.

Функциональные обязанности:

• Доброжелательно, обеспечивая высокий сервис отвечает на звонок клиента в течение 1-2 часов

• Решает задачу клиента в течение 1-2 дней в зависимости от сложности задачи

• Постоянно актуализирует свои знания нормативной базы

• Отслеживает выход и изучает обновления программ

• Консультирует по правильному ведению бух.учета

• Разрабатывает инструкции для пользователей

• Осуществляет техническую поддержку пользователей ( в том числе удаленно)

• Регулярно проходит обучение по повышению квалификации

• Проводит мероприятия по обучению клиентов работе в программных продуктах 1С ;

• Грамотно умеет ставить задачи программистам на доработку системы, подготавливать технические задания, проверять (тестирование) результаты работ.

Требования:

• Образование - Высшее или среднее бухгалтерское.

• Опыт работы: от 1 года в бухгалтерской службе государственного учреждения.

• Знание программ : 1С: Бухгалтерия государственного учреждения, 1С: Зарплата и кадры государственного учреждения, Опытный пользователь ПК: Умение работать с Word, Excel, Outlook, PowerPoint. Office 365 Forms, Lists, Teams, OneDrive. Базовое понимание принципов работы СУБД MS SQL, PostgresSql. Понимание работы ЭЦП, КРИПТОПРО.

• Для качественного общения по телефону с клиентом для нас важно чтобы речь была грамотной.

• Какие личностные качества мы ценим в кандидате: клиентоориентированность и коммуникабельность , внимательность и обучаемость, пунктуальность и честность.

Навыки, необходимые для качественной работы:

• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности

• Умение фильтровать информацию, извлекать из её огромного потока только то, что действительно важно, а всё, являющееся второстепенным и сомнительным, отсеивать.

• Умение четко излагать свои мысли

• Умение формулировать техническое задание

• Умение поиска информации в интернете с использованием фильтров и методов конкретизации результатов поиска.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ,

• Стабильную выплату заработной платы от 40 до 80 тыс.руб. - зависит от результата, профессионализма и вовлеченности Консультанта;

• Регулярное обучение сотрудников за счет компании;

• График работы 5/2, в офисе или удаленный формат, если вы из другого региона

Отношение руководителя компании к каждому члену нашей команды основано на честности и поддержке не только в работе, но и в разных жизненных ситуациях.

Мы заинтересованы в долговременном сотрудничестве, поэтому ждем в команду - пунктуальных, честных и трудолюбивых людей!