Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
В федеральную компанию требуется специалист на холодный обзвон а так же на работы с имеющимся базами.
Мы оказываем востребованные услуги для строительных компаний - предоставляем спецтехнику в аренду . 6 лет на рынке. Наш клиент - практически любая коммерческая компания в любой точке страны, так как спецтехника требуется везде. Ключевая техника , которую мы предлагаем своим клиентам - экскаваторы, бульдозера, краны.
Мотивация: В нашей компании телемаркетолог получает оклад + премию за назначенные встречи + дополнительную премию в виде % от общей суммы закрытых сделок за месяц с данных встреч. Детально расписанную мотивацию с примерами и таблицей расчетов скинем всем прошедшим отбор кандидатам.
Продавать не требуется - эти задачи выполняют у нас менеджеры по продажам. Вашей основной задачей будет выявление ЛПР в компании, определение потребности клиента в увеличении объема продаж и назначение встречи с менеджером по продажам.
План для телемаркетолога в нашей компании - 3 назначенных встречи в день на одного менеджера по продажам. За каждым телемаркетологом закреплено 2-3 менеджера по продажам, соответственно, идеально необходимо назначать 6-9 встреч в день, если вдруг будет получаться назначать больше встреч, то мы всегда можем увеличить для Вас количество менеджеров - с этим проблем не возникнет.
Примечание: Чтобы понять какое количество звонков нужно совершать в день, необходимо будет отталкиваться от Вашей личной конверсии, так, например, если на встречу будет закрываться один из десяти, то необходимо будет совершать примерно 90 звонков в день, если каждый пятый то 45 звонков в день и т.д.
Мы прекрасно понимаем, что на количество назначенных встреч непосредственно влияют и базы, которые Вы будете использовать для прозвона. Хоть нам и подходит практически 99% компаний, указанных в 2 ГИС, мы всё же сторонники более эффективного подхода к обзвону и предлагаем в первую очередь звонить тем клиентам, которые с большей вероятностью закроются и на встречу и в сделку, для этого у нас есть 8 разных постоянно пополняемых баз клиентов, которые с большей вероятностью согласятся прийти на встречу, например, одна из баз это клиенты наших конкурентов, которые на данный момент уже платят за спецтехнику и всё что остаётся с нашей стороны - это предложить условия лучше, чем у них есть на данный момент - причём это даже не Ваша задача, а задача менеджера по продажам, Ваша же задача - это согласовать общение клиента с нашим менеджером для обсуждения более выгодных условий по сотрудничеству (которые, к слову, мы можем предложить в 99% случаев)
Формат работы удаленный. Мы работаем по Московскому часовому поясу с 9 до 18 часов с пн по пт. Используемая CRM для работы - Мегаплан.
Требования: успешный опыт холодных звонков, умение обходить секретаря и выходить на ЛПР, неконфликтность, стрессоустойчивость.
Испытательный период 1 месяц
