Вакансия: CRM-маркетолог (удаленно)
Описание вакансии
Привет! Меня зовут Ирина Коваль, я руководитель направления СRM-маркетинга. Ищу опытного CRM-маркетолога, который сможет быстро включиться в работу и процессы по запуску и развитию клиентских проектов.
Что предстоит делать
Ваш основной вектор в ближайшие 6 12 месяцев сформировать свой клиентский портфель от лида до продления: выстроить процесс работы так, чтобы новые проекты не буксовали на старте, а запущенные продлевались. Вам предстоит работать на нескольких проектах параллельно и делать следующие задачи:
- Анализировать коммуникации и бизнес-процессы клиентов, искать точки роста и на основе этого готовить аргументированные рекомендации по оптимизации и развитию с помощью CRM-маркетинга.
- Придумывать цепочки коммуникаций с пользователями в мессенджерах, емейл-рассылках, push- и СМС-уведомлениях. Оформлять идеи в карту коммуникаций вокруг CJM с указанием условий, каналов отправки, месседжей.
- Отвечать за реализацию стратегии коммуникации: составлять план работы, делать задачи самому и готовить технические задания для специалистов (авторов, дизайнеров, верстальщиков, разработчиков), проверять качество работы на всех этапах, следить за дедлайнами, согласовывать задачи с клиентом, самостоятельно разруливать свои или чужие факапы на проектах.
- Анализировать и защищать перед клиентом результаты своей работы. Предлагать гипотезы, как можно принести ещё больше пользы.
- Общаться с клиентами в совместных чатах и проводить онлайн-встречи.
Какие навыки и опыт нам важны
Вакансия вам подойдёт, если вы:
- работали с аналогичным стеком задач минимум на двух проектах в агентстве CRM-маркетинга, в компании на стороне клиента или в компаниях, предоставляющих ESP/CDP-платформы;
- планировали и запускали проект от и до: рассчитывали бюджет, составляли пул задач, находили нужных людей для выполнения, следили за тем, чтобы сроки не съезжали и вы не выходили за рамки бюджета;
- управляли работой других людей и отвечали за них;
- не опаздываете на встречи, не забываете задачи и не срываете сроки;
- системны и внимательны к мелочам: структурируете и держите в порядке рабочие процессы, пишете без ошибок и опечаток, умеете концентрироваться на задаче и погружаться в детали;
- умеете упаковывать результат своей работы в лаконичные презентации;
- регулярно самостоятельно работали хотя бы в одном из сервисов: Mindbox, Sendsay, Unisender, и постоянно изучаете новые инструменты;
- настраивали сложный динамический контент в ручных и автоматических рассылках;
- разделяете такие ценности, как польза, честность, развитие, человечность, самостоятельность и ответственность.
Условия
- Удалённая работа, полная занятость пять дней в неделю, нужно быть на связи с 10 до 19 ч. по мск.
- Официальное оформление, белая зарплата от 120 000 . Точный размер зависит от навыков и опыта и определяется по результатам собеседования.
- Отпуск 4 недели и официальные российские праздники.
- Покупаем ноутбук и периферию, если нужно. В экстренных случаях предоставляем временный ноутбук.
- Оплата 50 % стоимости разумных мероприятий по обучению.
- Условия для роста и развития: книги, семинары, внутренняя база знаний, тренинги.
Если вам подходит то, что описано выше, присылайте отклик с сопроводительным письмом. В письме напишите про ваш опыт, релевантный вакансии.
По его итогам с вами свяжется HR менеджер.
