Вакансия: Специалист технической поддержки сервиса в сфере интернет-рекламы
Мы ищем специалиста техподдержки сервиса в сфере онлайн-маркетинга, интернет-рекламы Google ADS, Приходите, если владеете опытом клиентской поддержки и сопровождения, разбираетесь в интернет-рекламе и хотите развиваться в сфере интернет-маркетинга.Какие задачи вас ждут:• Консультировать пользователей или партнеров посредством письменной входящей поддержки в TG;• Работать с большим объемом входящих обращений пользователей;• Поддерживать пользователей из РФ и других стран (владеете англ. яз.);• Решать поступающие проблемы в рамках работы сервиса;• Вести документацию, поддерживать инструкции в актуальном состоянии;• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервисов.Мы ждем, что вы:• Продвинутый пользователь ПК и интернет ресурсами;• Владеете английским на уровне Intermediate и выше;• Выполняете обещания в срок, контролируете свою работу и несёте ответственность;• Имеете опыт в поддержке пользователей;• Коммуникабельны, стрессоустойчивы;• Умеете читать и анализировать сложные запросы;• Диагностируете проблему по данным из БД и другим косвенным признакам• Владеете грамотной письменной речью;• Хотите развиваться в сфере it и интернет-маркетинга.Будет плюсом, если вы:• Понимаете принципы работы интернет трафика, арбитража, онлайн-маркетинга;• Работали в клиентской службе поддержки;• Работали в тикетной системе;• Работали в колл-центре.Будет преимуществом:• Знания в сфере онлайн-маркетинга;• Опыт настройки рекламных кампаний в Google Ads;• Базовое понимание сферы криптовалют;Что мы предлагаем:• Работу в сильной команде, с которой можно расти;• Сложные задачи для сервиса с тысячами пользователей;• Удаленную или офисную работу (на ваш выбор после исп.срока);• Сменный график работы с 10:00 до 22:00 2/2• Современный офис в центре города, вкусные обеды, молодой и дружный коллектив, совместные досуги и корпоративные поездки• Заграничные командировки
