Сервисный инженер (удаленная работа)

Вакансия: Сервисный инженер

Описание вакансии

О нас
Мы разрабатываем и создаем надежную, безопасную и долговечную бытовую технику для кухни, прорабатывая каждую деталь, что позволяет придать нашим продуктам уникальный внешний вид, но и сохранить хорошие цены на все наши товары.

Обязанности:

• Обеспечение гарантийного и пост гарантийного обслуживания покупателей нашей бытовой техники:

• - Газовые варочные панели

  - Электрические варочные панели

  - Индукционные варочные панели

  - Кухонные вытяжки

  - Электрические духовки

  - Холодильники

  - Микроволновые печи, аэрогрили

  - Посудомоечные машины

  - Кофемашины, чайники, кофеварки

• Консультация коллег, по техническим характеристикам бытовой техники, и ее особенностям.

• В новых заказах, отслеживать изменения в конструкции или внешнем виде бытовой техники.

• Подготовка руководств пользователя для бытовой техники.

• Переписка с поставщиками на английском языке по техническим вопросам.

• Заключение договоров с новыми сервисными центрами, о гарантийном обслуживании бытовой техники.

• Ведение сервисной документации. Предоставление её сервисным центрам.

• Техническая консультации сервисных центров. Обеспечение взаиморасчетов с сервисными центрами за проведенные ремонтные работы.

• Прием и обработка заявок от сервисных центров и частных мастеров на поставку запасных частей.

• Ведение базы запчастей, учет прихода и расхода, подготовка заявок для заказа.

• Диагностика образцов бытовой техники. Выявление некачественных компонентов и модулей, недостатков конструкции. Внесение предложений по улучшению потребительских свойств бытовой техники.

• Выявление слабых мест в бытовой технике, путем: частичного участия в ремонтах, проведения анализа выполненных ремонтов, сбора и анализа обратной связи от сервисных центров и конечных потребителей.

Требования:

• Наличие высшего или средне-технического образования.

• Опыт работы на должности сервисного инженера или аналогичной должности от 1 года.

• Понимание принципа работы бытовых кухонных приборов.

• Навыки модульного и компонентного ремонта бытовой кухонной техники.

• Уверенный пользователь ПК.

• Готовность к обучению, самостоятельность, ответственность.

• Целеустремленность и ориентированность на результат.

• Знание английского языка на уровне, позволяющем читать техническую документацию, вести деловую переписку.

• В том числе рассматриваются студенты очно-заочной формы обучения по техническим направлениям.

  Будет преимуществом: Высшее техническое образование. Знание английского языка на уровне Intermediate (B1). Курсы, тренинги повышения квалификации.

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• Работа в офисе п. Парголово. ул. Железнодорожная 11к3. Возможность совмещать работу на дому/в офисе. Возможно посещение офиса 0-3 раза в неделю.

• График работы 5/2 с 10 до 19, 1 час перерыв на обед, суббота и воскресенье выходные. Возможен гибкий график, обсуждается индивидуально.

• Испытательный срок 2 месяца

• Заработная плата: 70000+KPI ( Или оклад обсуждается индивидуально)

• Перспективы карьерного роста до руководителя сервисной службы.

• Адекватное руководство.

• Молодой коллектив.