Ведущий специалист сопровождения 1С/Consultant 1C (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Ведущий специалист сопровождения 1С/Consultant 1C

Описание вакансии

DELOTECH внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний Дело .

Группа компаний "Дело" является крупным российским транспортно-логистическим холдингом, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом. Головной компанией Группы является ООО УК Дело . В холдинг входят такие компании как: ДелоПортс, Global Ports, Рускон, ТрансКонтейнер, SASCO.

Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы.

Ищем в нашу команду экспертов "ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С"

НАШИ ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка заявок пользователей на первой линии баг-трекинговой системы Service-Desk;
• Прием и ответ на обращения пользователей по телефону и других средств коммуникации;
• Проведение согласований заявок на изменение данных, прав доступа и настройки;
• Консультации пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации экономических информационных систем;
• Фиксация обнаруженных ошибок, передача на исправление во вторую линию поддержки;
• Создание и ведение пользовательской документации (FAQ);
• Выдача прав конечным пользователям,корректировка прав, блокировка пользователей.

НАМ ВАЖНЫ:

• Обязательный опыт работы с 1С ЗУП, 1С Бухгалтерия,1С ДО со стороны поддержки аналитики, опыт работы со стороны пользователя будет преимуществом;

• Навыки практической работы на 1-ой линии поддержки 1С;

• Умение анализировать задачи и вопросы пользователей.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Удаленный формат работы;
• Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса;
• Интересные задачи, масштабные проекты, возможность обучения и развития;
• Современные продукты и технологии;

• Конкурентную, полностью официальную заработную плату, которая обсуждается с успешными кандидатами индивидуально + наличие квартального премирования.