Вакансия: Вечерний Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка / Support manager
Путешественники открывают для себя мир, покоряя новые страны, а мы для них - надежные проводники. И наша заботливая служба поддержки всегда готова прийти на помощь, если у наших клиентов возникли какие либо трудности.
Требования:
В первую очередь you’re open minded and have a positive attitude :)
Свободно владеешь английским языком и сможешь спокойно общаться с иностранными клиентами по телефону и в мессенджерах;
Доброжелателен(а), невозмутим(а), стрессоустойчив(а) и расположен(а) помогать путешественникам;
Действительно кайфуешь от работы в команде и не боишься многозадачности;
Готов(а) работать на качественный результат и считать имидж компании частью своего.
Условия:
Международный рынок и растущий продукт, который решает проблемы путешественников и которым уже постоянно пользуются и любят тысячи людей по всему миру;
Достойная и своевременная оплата твоей занятости, а так же прозрачные премии и KPI после испытательного срока;
Уникальная возможность прокачивать свой разговорный английский;
Ощутимые и измеримые карьерный рост и развитие;
Отсутствие бюрократии и экологичную атмосферу в коллективе;
Возможность работать удаленно из любой точки земного шара, где есть интернет.
Обязанности:
Перед началом работы ты пройдешь стажировку, где всё узнаешь и попробуешь (стажировка длится 7-10 дней и полностью оплачивается);
Полный знаний и уверенности ты выходишь на смены консультировать клиентов по любым вопросам, которые связанны с заказом и осуществлением трансфера (IP-телефония и мессенджеры);
Общаться будешь в основном на русском и английском языках;
Твоё расписание будет по графику 2/2 (смены по 10 часов, в которые включен 1 час твоего обеда);
Начало рабочего дня с 13:00 до 23:00 МСК (вечерняя смена);
На смене ты будешь не один - с тобой всегда будут твои коллеги и ведущий специалист отдела, готовые оказать помощь и поддержку.
