Инцидент-менеджер в Банк (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Инцидент-менеджер в Банк

Описание вакансии

БКС Финтех ИТ-компания, входящая в БКС Мир Инвестиций, в которой работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Компания аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.

БКС Мир инвестиций международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Мы новаторы в области цифровых технологий в финансовой сфере. На единой цифровой платформе холдинга собраны все ключевые решения как для профессиональных инвесторов, так и для новичков.

Став частью нашей команды, ты попадешь в современную ИТ-компанию, которая является резидентом Сколково.

Позиция открыта в отделе обеспечения качества БКС Банка (все проекты и продукты). Декретная ставка с перспективой роста и перевода в команду Тестирования. Рассматриваем кандидатов от уровня Junior.

Чем предстоит заниматься:

• Исполнять регламенты и инструкции к Процессу управления инцидентами БКС Банка;
• Участвовать в расследовании и диагностике инцидентов в составе рабочей группы;
• Выявлять связи инцидентов с релизами;
• Идентифицировать, документировать и контролировать решения проблем;
• Воспроизводить инциденты, подтверждать исправления;
• Участвовать в регрессионном тестировании релизов;
• Предоставлять отчетность Руководителю (по установленной форме).

Что для этого потребуется:

• Опыт работы от 0.5 года (направления инцидент менеджмент, тестирование, администратор ИТ-проектов);

• Знание и хорошее понимание процесса управления инцидентами;

• Знание жизненного цикла разработки ПО;

• Опыт работы с JIRA, Confluence, инструментами логирования;

• Проактивная позиция, внимательность, умение выявить корневую причину проблемы;

• Желателен опыт работы в Финтех;

• Желателен опыт работы с ITSM системами (Итилиум, SimpleOne как преимущество);

• Желателен опыт работы с BI системами (Tableau как преимущество);

• Желательны навыки презентации, тактического планирования и ведения задач.

Мы предлагаем:

• Стабильный конкурентный доход;
• Гибридный режим работы: возможность работать удаленно (частично или полностью);
• Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково;
• Работу в стабильной и активно развивающейся компании лидере инвестиционного рынка;
• Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития;
• ДМС с первого месяца работы;
• Оформление согласно ТК РФ.