Консультант клиентского сервиса (СБИС.Бухгалтерия) (удаленная работа)

Вакансия: Консультант клиентского сервиса (СБИС.Бухгалтерия)

Описание вакансии

Мы Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех.поддержки трудятся над созданием Saby (СБИС), продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса в продукт СБИС.Бухгалтерия. Функционал и возможности этого сервиса делают его одним из самых популярных среди пользователей. Он позволяет вести полный цикл учета от ввода первичных документов до закрытия периода и формирования отчетов; изменять и настраивать под себя схемы проводок, календарь и план счетов.

Наш идеальный кандидат выпускник с профильным бухгалтерским образованием, готовый углубиться в практику, или бухгалтер, который понял, что классическая бухгалтерия не совсем его, так как хочется больше активности и общения!

Если ты:

• любишь помогать людям и слышишь их;
• доброжелателен и тактичен;
• четко формулируешь свои мысли и понятно доносишь их до слушателей;
• уверен, что здоровый юмор продлевает жизнь

То нам по пути: самый клиентоориентированный и драйвовый отдел Тензора ждет тебя!

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на вопросы по СБИС.Бухгалтерии;
• помогать клиентам получать от сервиса максимум пользы;
• передавать информацию разработчикам, чтобы продукт стал еще лучше.

Что ждет в начале пути?
У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта клиентского сервиса в кратчайшие сроки:

• вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи по изучению продукта;
• наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом;
• готовые скрипты для подстраховки любой ситуации;
• чат с опытным экспертом, когда вопрос совсем нестандартный.

Сколько можно заработать:
Давай считать вместе:

• Оклад на старте от 46000 тысяч рублей, но это лишь базовая составляющая зарплаты.
• Кроме него есть KPI: 10 % от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение.
• Кроме того, есть возможность занять одно из призовых мест в рейтинге лучших и увеличить свое вознаграждение еще на 5000 руб.

Таким образом ты сам влияешь на размер своей заработной платы!

Техническая поддержка Тензора это:

• Классный старт расти можно по категориям хоть каждые 3 месяца (шаг между категориями в деньгах это 4000 руб.). Первое повышение можно получить сразу после выхода с обучения. А дальше все зависит от тебя: можно развиваться как внутри подразделения, так и в других отделах;
• Целая лига из 1000 заряженных ребят сплоченно работаем и дружно отдыхаем.
• Творческая мастерская нашей компании самые лучшие певцы, музыканты, танцоры, видеографы и даже профессиональные диджеи. Без их выступлений не обходится ни один корпоратив.

Мы предлагаем:

• работу в успешной IT компании;
• стабильную зарплату и понятную систему мотивации;
• гибкий график с возможностью удаленной работы;
• яркую корпоративную жизнь: конкурсы, турпоходы, спортивные мероприятия;
• скидки и бонусы на образовательные курсы.

Стань настоящим супергероем техподдержки Тензора. Мы научим и поддержим!