Специалист по работе с клиентами (без продаж, удаленно)
(вакансия в архиве)

6 апреля 2024

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по работе с клиентами (без продаж, удаленно)

Описание вакансии

О компании:

Мы - международная компания Moovert, помогающая клиентам на всех этапах получения визы талантов США, для релокации в США. Наши клиенты - ведущие русскоязычные специалисты, включая участников гонок "Формулы 1", профессоров университетов, олимпийских чемпионов, художников с мировым именем, чемпионов мира по фридайвингу, ученых и многих других.

Результаты компании:

  • 4 года успешной работы на рынке онлайн-образования.

  • Более 1000 клиентов, 90% одобрений завершенных кейсов.

Чем предстоит заниматься:

  • Совершать первичный контакт с клиентами которые обратились в компанию по разным запросам (оставили заявку на звонок или запрос в Telegram и других соцсетях).

  • Задавать вопросы и уточнять детали для назначения консультации с подходящим специалистом.

  • Оценивать клиентов на соответствие установленным критериям (знают ли о визах талантов или нужна подробная консультация, кто клиент по професии и т.д.).

  • Передавать подходящих клиентов в отдел продаж или отдел консультантов для дальнейшего ведения и заключения сделок.

  • Вести отчетность о контактах с клиентами.

  • Заполнять карточки клиентов в CRM - системе управления базой данных клиентов и контактов.

Мы ожидаем от вас:

  • Интерес к работе с клиентами (опыт работы приветствуется, но необязателен).

  • Опыт удаленной работы (не обязателен, но приветствуется).

  • Опыт работы с сервисами Google (Календарь, Документы, Таблицы, Disk, Meet) либо готовность научиться если нет опыта работы с этими сервисами.

  • Умение общаться с людьми и грамотная речь.

  • Наличия компьютера ноутбука для работы (не телефон, не планшет).

Мы с Вами сработаемся, если Вы:

  • Готовы к монотонной работе, но при этом любите общаться с людьми.

  • Корректны, уважительны, культурны и эмпатичны в общении с клиентами.

  • Грамотны в общении с клиентами как устно, так и письменно.

  • Внимательны (к деталям, к написанию сообщений, не упускаете важные моменты).

  • Готовы к обучению и развитию.

Что мы предлагаем:

  • Звонки по теплой базе клиентов, без холодных звонков.

  • Поддержка и наставничество на всех этапах обучения, стажировки и адаптации.

  • Удаленный формат работы (наш коллектив работает полностью онлайн).

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

  • График работы: 5 рабочих дней, 2 выходных дня в неделю (1 в будни, 1 в воскресенье, рабочее время согласовывается в период с 8-17, 9-18, 10-19, 12-20).

  • Заработная плата: 35 000 руб. на период обучения, через месяц 35 000- 45 000 руб. на руки.

  • Выплаты 2 раза в месяц - 10 и 25 числа.

  • Классный, сплоченный коллектив.

  • Возможности для корпоративного обучения английскому языку.

  • Перспективы карьерного роста и развития в компании.

  • Профессиональное развитие через обучение и тренинги.

  • Менторинг и поддержка в профессиональном росте.

  • Дружественная и поддерживающая рабочая атмосфера.

  • Обучение работы в CRM - системе (AmoCRM).

  • Возможность реализовать свой потенциал и внести значимый вклад в успех компании.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и помочь нашим клиентам осуществить свои мечты, нажмите на кнопку "Откликнуться" и отправьте нам ваше резюме!



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами
Компания: Формула Речи
Зарплата: от 35 000 до 70 000 руб.
Менеджер по работе с клиентами
Компания: ПОЛИМЕРА
Зарплата: от 10 руб.