Вакансия: Пресейл инженер/Pre-sale engineer
Описание вакансии
NGENIX лидер на рынке облачных решений и разработчик крупнейшей в России распределенной облачной платформы. Уже 15 лет NGENIX помогает развивать российский рынок веб-приложений: самые крупные, быстрорастущие и известные веб-ресурсы в стране используют облачные сервисы NGENIX, чтобы защищаться от DDoS-атак, ботов и взломов, ускорять загрузку веб-страниц, доставлять видео и обеспечивать безотказную работу сайтов и приложений.
Среди клиентов NGENIX более 500 российских компаний, среди которых маркетплейсы, интернет-магазины, системы онлайн-бронирования, OTT-платформы, СМИ и государственные интернет-сервисы. Нам доверяют такие крупные игроки, как Аэрофлот, Wink, Азбука Вкуса, Авито, ЦИАН, Почта Банк, Ингосстрах, Сбермаркет, X5 Retail Group, Амедиатека, OKKO и другие.
Присоединяйтесь к команде, которая помогает Рунету работать и становиться лучше каждый день!
Что надо будет делать?
- Проводить демонстрации продукта клиентам, отвечать на технические вопросы, подбирать оптимальное сочетание сервисов для решения проблемы клиента;
- Находить экономически обоснованные технические решения задач заказчика, в том числе с привлечением сторонних вендоров;
- Взаимодействовать с командой продаж и техническим блоком (поддержка, эксплуатация, разработка) в интересах клиента;
- Участвовать в маркетинговых активностях: воркшопах / митапах в роли технического эксперта по продукту;
- Ставить задачи внутренним инженерным командам на реализацию технического решения и сопровождать их выполнение в соответствии с согласованным с заказчиком объемом работ;
- Создавать и предоставлять заказчикам необходимый пакет сопроводительной документации, возникающей в процессе заказа и пользования сервисами платформы: презентационные материалы, нетиповая отчетность, техническая и пользовательская документация, проектные калькуляции, регламенты взаимодействия и т.п.;
- Собирать в ходе своей работы любую информацию от заказчика о желаемом состоянии продукта (идея, запрос, фидбэк), которая имеет ценность для компании;
Что поможет справиться с этой работой:
- Имеешь опыт в продажах/поддержке/руководил сложными ИТ/Телеком-продуктами или проектами в роли руководителя проектов, presale-инженера, аналитика или технического инженера поддержки;
- Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с коммерческими заказчиками;
- Умеешь писать техническую и пользовательскую документацию, составлять презентационные материалы и схемы;
- Представляешь, как работает интернет, протоколы HTTP и DNS, знаешь модель OSI;
- Имеешь базовый опыт работы с ОС Linux или *nix;
- Понимаешь и можешь объяснить что такое DDoS-атака, как их организуют и как можно противодействовать им.
- Имеешь развитые коммуникативные навыки и желание развиваться в публичных выступлениях;
- Умеешь налаживать связь в команде проекта внедрения и выстраивать эффективные отношения;
- У тебя законченное высшее техническое образование;
- Владеешь английским на уровне чтения технической литературы.
Что будет плюсом?
- Осознаешь преимущества облачных технологий и способен объяснить это другим;
- Намерен(а) развиваться на IT-рынке в сфере управления продуктами или развитии бизнеса;
- Разбираешься в продуктах и технологиях в области информационной безопасности, понимаешь как работает Web Application Firewall и зачем злоумышленники эксплуатируют уязвимости web-приложений;
- Имел(а) опыт составления Коммерческих Предложений или проектных калькуляций (PnL) и их защиты перед коммерческим заказчиком;
- Умеешь работать в системах обработки заявок, Yandex Tracker и Wiki;
- Знаком(а) с методикой Objectives and Key Results (OKRs).
