Вакансия: Middle Product Manager (CX/UX) / Менеджер продукта (клиентский и пользовательский опыт)
Описание вакансии
Привет!
Мы компания ВБ Диджитал, являемся аккредитованной IT компанией, резидентом "Сколково" и вторыми на рынке в РФ в нашей отрасли.
В связи с ростом продуктового отдела приглашаем к сотрудничеству PO по направлению "клиентский и пользовательский опыт".
Основные задачи будут такими:
- Развитие и улучшение пользовательского опыта клиентов компании в рамках диджитал-каналов взаимодействия;
- Разработка концепций взаимодействия пользователя и продуктов компании;
- Проектирование пользовательского опыта и интерфейсов (Web / Apps);
- Инициация предложений по изменению текущих бизнес-процессов, связанных с пользовательским опытом;
- Участие в качественных и количественных пользовательских исследованиях;
- Участие в проведении A/B / MVT -тестирований;
- Подготовка материалов, документирование результатов исследований и проектирования продуктовой команде;
- Внедрение и анализ пользовательских метрик (в том числе метрик взаимодействия);
- Анализ конкурентов (интерфейсный), поиск инсайтов и гипотез для развития продукт.
Наши требования к кандидату:
- Опыт работы на UX-позициях (UX-проектировщик, UX-аналитик, UX/UI-дизайнер, UX-Lead, UX-Manager) не менее двух лет;
- Понимание специфики МФО/Online Banking/Loans;
- Глубокое понимание процессов продуктовой IT-разработки;
- Опыт применения JTBD, User Stories, Mental Models, Mind Mapping;
- Опыт проектирования интерфейсов (как минимум, на уровне low-fidelity prototypes);
- Опыт участия в UX-исследованиях: качественные, количественные, юзабилити-тестирования;
- Понимание современных UX-трендов и инструментов для развития UX/CX;
- Знание ключевых UX-метрик и понимание того, как они влияют в продукте на основные бизнес-метрики;
- Умение работать с инструментами: Figma, FigJam, Miro.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию;
- Возможность удаленной работы;
- Работу в продуктовой команде, в устойчивой на рынке компании;
- Возможность расширять профессиональные знания за счет компании;
- Достойный уровень оплаты труда.
