Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Добрый день, коллеги!
Давайте знакомиться: мы - онлайн-школа БИТ и мы не про скучные уроки в их классическом понимании.
БИТ - это про индивидуальные маршруты обучения и профессиональное самоопределение.
Мы расширяем команду поддержки клиентов Школы БИТ
Основная задача команды клиентского сервиса помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим.
Мы предлагаем:
- Полностью белую зарплату
- График: 2/2 или 5/2.
- Обучение и плавный ввод в работу
- Оплату труда от 50 000 до вычета налогов (оклад+kpi)
- Удалённый формат работы
В Ваши задачи будет входить:
- Отвечать клиентам на звонки и сообщения
- Оперативно помогать клиентам решать разные вопросы
- Передавать обратную связь от пользователей, сообщать об ошибках сервиса и пожеланиях.
Мы ожидаем от Вас:
- Законченное образование (не ниже среднеспециального);
- Умение быстро и чётко выражать мысли, писать грамотно и без ошибок;
- Дружелюбие и терпеливость. В процессе решения задач нужно поддерживать клиентов, не принимая негатив на свой счет;
- Настойчивость и пытливость ума. Желание докопаться до сути вещей, чтобы разобраться в причинах и решить проблему клиента;
- Ответственность и стрессоустойчивость. Готовы к большому объёму обращений, к быстрым и самостоятельным решениям;
- Понимание основы IT-процессов, быстрая обучаемость и позитивное восприятие перемен.
ОБРАЗОВАНИЕ НАШЕ ОБЩЕЕ ДЕЛО!
