Вакансия: Маркетолог CRM
Описание вакансии
R1 это новый взгляд на пространство, в котором живет человек. Наша команда убеждена, что технологии способны сделать дом многофункциональным, удобным и универсальным как для семейных вечеров, так и для работы днем. Наша миссия делать технологии понятными и доступными, чтобы каждый человек мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы.
Мы запустили уникальный проект по рестарту функции клиентоцентричных продаж в базу и максимизации ценности клиента (CVM).
Цель проекта - создание системы для предложения клиентам нужных продуктов в правильное время с удобным клиентским опытом.
Задачи:
- Организация CRM-коммуникации для сохранения клиентов компании;
- Организация работ внутри команды и смежными подразделениями;
- Генерация гипотез для достижения целей подразделения.
Обязанности:
- Операционная организация команды юз-кейса: медиапланирование, распределение задач, нагрузки, контроль качества, эффективность;
- Создание коммуникационной стратегии: выбор сегмента, продукта, канала (e-mail/push/sms) и логики кампании, А/Б тестирование, построение CJM клиента от получения коммуникации до принятия оффера;
- Проработка дизайна коммуникаций (текст, визуал): постановка задач исполнителям (копирайтер, дизайнер, контент-менеджер WEB), согласование текстов с юристом;
- Создание ТЗ и постановка задач на запуск кампаний;
- Анализ результатов (конверсия, выручка) и подготовка отчетности;
- Участие в разработке линейки дифференцированных / персонализированных продуктовых предложений.
Требования:
- Навыки планирования, целеполагания;
- Навык ведения переговоров;
- На базовом уровне знать методологии и инструменты (Waterfall, Kanban, Scrum);
- Умение работать с таск-менджерами;
- Умение работать в CRM-системах;
- Умение работать в Miro, Notion, дашбордах.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, полностью белая з/п;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока, 100% компенсация больничного;
- Скидки от компаний-партнеров;
- Удаленка, гибрид или работа в офисе - на ваш выбор;
Кроме того, R1 аккредитована как IT компания.
