Удаленный оператор call-центра (не продажи) (удаленная работа)

Вакансия: Удаленный оператор call-центра (не продажи)

Описание вакансии

В нашей компании открыта вакансия удаленного оператора call-центра, ориентированного на предоставление качественного обслуживания клиентам.

Ваша основная задача будет заключаться в обработке входящих и исходящих звонков от клиентов с целью предоставления информации, поддержки или решения их проблем. Мы ищем ответственных и коммуникабельных сотрудников с хорошими навыками общения и готовых к эффективной работе в удаленном режиме. Это отличная возможность присоединиться к нашей команде и стать частью профессиональной и дружелюбной рабочей среды.

О Компании:

Realiste AI - лидер в области инвестиций в недвижимость по всему миру. Наш продукт аналогичен Google в сфере инвестиций в недвижимость. Платформа Realiste значительно упрощает процесс инвестирования как для частных, так и для институциональных инвесторов в различных городах мира. С использованием алгоритмов искусственного интеллекта, она подбирает и ранжирует инвестиционные возможности. Компания была основана в ОАЭ, и в настоящее время активно расширяется на новые рынки. На платформе уже доступны данные о недвижимости в более чем 110 городах мира, и их количество постоянно растет.

Бизнес-модель:

Бизнес-модель Realiste AI: Клиенты привлекаются на платформу органическим путем. После регистрации своего номера телефона пользователи получают бесплатный доступ к нашей платформе, где есть объявления о недвижимости и аналитические инструменты. Служба поддержки помогает пользователям выбирать недвижимость и облегчает проведение сделок. После завершения сделки собственники недвижимости выплачивают комиссию.

Принципы и культура компании:

1. Наши клиенты всегда на первом месте. Мы всегда ставим их интересы выше своих. Мы побеждаем только тогда, когда побеждают наши клиенты. Если наши клиенты проигрывают, мы также проигрываем.
2. Наши ИИ технологии предоставляют нашим клиентам преимущество перед традиционными методами инвестирования. Мы стремимся удвоить прибыль наших клиентов, минимизируя риски. В периоды рыночной волатильности наши клиенты должны действовать в 10 раз быстрее, чем остальной рынок.
3. Всегда действуйте в интересах компании, а не ваших личных интересах. Если вы последовательно действуете в интересах компании, вы можете управлять бюджетом и принимать решения о контрактах и выплатах в размере до 30 раз вашего заработка за предыдущий месяц. Это обеспечивает здоровье компании и приносит пользу всем.
4. Культура имеет большое значение. Избегайте работы с неприятными людьми - они не будут нести ответственности за свои слова и действия.
5. Всегда уделяйте внимание экономическим показателям благосостояния.
6. Принимайте во внимание все расходы и экономические показатели (бизнес, ваше время для компании, предложения для клиентов).
7. Принимайте меры для предотвращения простоев. Всегда учитывайте реальную стоимость бездействия с вашей стороны и со стороны ваших коллег в компании.
8. Мы относимся равно ко всем, независимо от возраста, религии, ориентации, национальности или политических взглядов.

Требования:

1. Опыт работы в колл-центре не менее 1 года;

2. Знание и понимание телефонного этикета;

3. Наличие хорошего ПК и стабильного интернета обязательно;

4. Знание английского языка - преимущество.

Ключевые качества:

1. Грамотная устная и письменная речь;

2. Умение четко и понятно выражать свои мысли;

3. Лояльность к людям и умение эффективно общаться;

4. Желание расти и развиваться вместе с командой.

Условия сотрудничества:

1. График работы: 2/2; 5/2;

2. Перспективы карьерного роста;

3. Компенсация затрат на связь;

4. Регулярная заработная плата: фиксированная часть в размере 75 000 рублей ежемесячно + бонусная часть

5. Удаленный формат работы.

Важно!

Отбор кандидатов осуществляется только после выполнения задания (аудио визитка). Мы уважаем ваше и свое время, поэтому предоставили ответы на все вопросы на странице онбординга. Если вакансия вас заинтересовала, мы пришлем вам ссылку на дополнительную информацию и задание. После рассмотрения результатов мы свяжемся с вами для дальнейшего сотрудничества.