Специалист по контролю качества (удаленно)

Вакансия: Специалист по контролю качества (удаленно)

Описание вакансии

Добрый день, наш будущий коллега!

Мы компания DETKKI. Эксперты в благоустройстве. Создаем детям и взрослым яркую, комфортную и безопасную среду.
За 11 лет работы у нас сложился действительно дружный и сплоченный коллектив.
Руководство компании создает максимально благоприятные условия для работы и поддерживает стремление к развитию и карьерному росту.
Мы ценим каждого сотрудника, ведь именно от вас зависит успех нашего бизнеса.
Приглашаем в свою команду Специалиста по контролю качества.

Чем предстоит заниматься:
- Обзвон по заранее подготовленному скрипту действующих и потенциальных клиентов с целью сбора обратной связи.
- Обзвон по заранее подготовленному скрипту представителей поставщиков (заводы-производители) и подрядчиков по монтажу с целью сбора обратной связи.
- Прослушивание и оценка записей звонков сотрудников на основе заданных критериев.
- Проверка качества ведения сотрудниками информационных баз на соответствие заранее определенным критериям.
- Сбор необходимой информации у сотрудников компании по поручению руководителя отдела: проведение опросов, сбор отзывов.
- Систематизация и документирование собранных данных, составление статистических таблиц для анализа полученных результатов.
- Анализ собранной информации, подготовка предложений об изменении системы контроля.
- Составление еженедельных планов работы (определение приоритетов, планирование своих действий), исходя из поставленных задач.
- Составление отчетов о своей работе.

Ты точно справишься с задачами, если:
- Имеешь опыт работы в сфере контроля качества от 1 года;
- Имеешь коммуникативные навыки и умение работать с людьми на разных уровнях;
- Умеешь работать с данными;
- Знаешь основные принципы статистики и методов сбора и анализа данных;
- Уверенно владеешь Google-таблицами;

Для нас очень важно, чтобы ты обладал следующими качествами:
- Коммуникабельность
- Умение эффективно работать в удаленном режиме
- Стрессоустойчивость
- Ориентация на результат.

У нас ты сможешь:

1. Стать частью команды профессионалов, по-настоящему любящих свою работу;
2. Развивать свои навыки и осуществлять интересные проекты;
3. Решать не самые простые, но интересные задачи;
4. Создавать и применять новые подходы в работе;
5. Повышать свой уровень квалификации.

Будем рады предложить:

• Удаленный формат работы
• График 5/2 8-17, 9-18 либо 10-19 МСК.
• Достойную и конкурентоспособную заработную плату оклад 40 000 рублей на руки + KPI 10 000 р. на руки (выплачивается при выполнении плана по результативным звонкам, отсутствии просроченных задач в Битрикс24, вовремя и в полном объеме сданной еженедельной отчетности)
• Развитую корпоративную культуру
• Профессиональный и дружный коллектив
• Предоставляется обучение и наставник

Тебя ждут:
1 Этап - Отбор по резюме
2 Этап - Заполнение анкеты
3 Этап - Собеседование с руководителем операционного отдела

Почему классно работать у нас:
1. Мы семья - делаем одно дело и идем к общей цели.
2. Постоянный рост и развитие.
3. Всегда помогаем друг другу.
4. Мы честны и открыты по отношении друг к другу.
5. Честны по отношению к клиентам.
6. Максимальная вовлеченность каждого сотрудника.
7. Мы гордимся нашим продуктом.
8. Мы гордимся уровнем оказываемого сервиса.
9. Мы дорожим нашей репутацией.
10. Мы крутые.
11. В нашей компании высокий уровень доверия.
12. Не держим токсичных людей.
13. Решаем любые проблемы в пользу клиента, клиент должен быть доволен.
14. Стремимся быть первыми на рынке.
15. Молодой и дружный коллектив.
16. Развитая корпоративная культура.
17. Вовлеченный в развитие компании владелец.
18. Удобная система CRM.
19. Мы дарим миллионы ярких эмоций детям и их родителям.
20. Собственное производство.
21. Корпоративная мобильная связь.
22. Мы ценим инициативность.
23. Грамоты и благодарность отличившимся сотрудникам.
24. Внутренний мерч.

Если тебе интересно стать частью нашей команды и ты готов расти и развиваться вместе с нами, ждем твое резюме!