Руководитель группы развития программ лояльности (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы развития программ лояльности

Описание вакансии

SOKOLOV семейный бренд с 30-летней историей.

SOKOLOV зарегистрированный товарный знак на территории России, Швейцарии, стран СНГ и Китая, под которым выпускаются ювелирные украшения и часы. В крупнейших городах России работают более 350 собственных флагманских магазинов, а также более 11 000 брендовых секций открыты в торговых точках партнёров.

В НАШУ КОМАНДУ МЫ ИЩЕМ "РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ".

ОБЯЗАННОСТИ:

• Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности, потоковое тестирование гипотез с мониторингом фин. эффективности и внедрение изменений;

• Развитие инструментов лояльности (удержания и вовлечения);

• Подготовка, разработка и проведение целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций;

• Постановка ТЗ IT-департаменту, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии со стратегией;

• Ведение и расширение системы отчётности по эффективности Программы лояльности и активаций в рамках ПЛ: качественных и количественных метрик, в т.ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности;

• Повышение качества клиентской базы: чистоты и полноты данных по клиентам;

• Бюджетное планирование и отчётность по затратам направления.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт в программах лояльности (маркетинг ПЛ) от 3 лет, опыт руководителя от 1,5 лет;

• Умение считать юнит-экономику ПЛ в целом и отдельных активаций;

• Работа с базами от 1 000 000 клиентов;

• Опыт работы с промышленными маркетинговыми CRM-системами (Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Manzana, RetailRocket, ExpertSender, SailPlay, Loymax, Terrasoft CRM, etc);

• Опыт постановки ТЗ на ИТ-доработки CRM-систем;

• Навыки проектной работы;

• Понимание технических основ работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, push, мессенджеры);

• Опыт работы с бонусными программами лояльности;

• Грамотная устная и письменная речь.

УСЛОВИЯ:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, удаленный формат работы;
• Стабильная заработная плата;
• Корпоративные скидки на продукцию компании.

В SOKОLOV ТЕБЯ ЖДУТ:

• Работа в стабильной международной, стремительно развивающейся компании;
• Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи;
• Амбициозные цели и интересные задачи.