Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Enjoy Camp — https://enjoy-camp.ru – сеть образовательных лагерей для детей, более 9 лет успешно организуем выезды в Подмосковье, Сочи и Анапу. Наша клиентская база постоянно растет, 80% отдыхающих возвращаются к нам снова.
Требования:
Внимательный и аккуратный, любишь системный подход в работе;
Быстро обрабатываешь и запоминаешь информацию;
Вежливый и любишь работу с людьми;
Уверенный пользователь ПК и с легкостью разберешься с любым интерфейсом.
Условия:
Заработную плату, которая строится из оклад 40 000 рублей + KPI 15 000;
Полностью удаленную работу;
Сменный график работы – с 8 до 17/ с 14 до 23 по московскому времени;
Постоянное обучение, наставничество и поддержку.
Обязанности:
Ведение клиента пост-оплаты: ответы на вопросы, осуществление информационных звонков и текстовых сообщений;
Контроль сроков внесения оплаты клиентами, сбор информации с клиентов по предстоящим заездам;
Помощь сотрудникам внутри CRM системы;
Первичная обработка обращений клиентов: телефонные звонки, сообщения whatsapp.
