Вакансия: Инженер сопровождения по претензионной работе / Процессинг / ИТ
Описание вакансии
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Ведением полных циклов опротестования операций по ПС МИР, Masterсard, Visa и СБП (входящих и исходящих), анализом документов, подготовкой экспертных заключений, формированием распоряжений на урегулирование расчетов
Обработкой обращений клиентов по картам Банка, в том числе в устройствах Банка
Ведением журнала по обработанным обращениям/диспутам/расхождениям
Разработкой и анализом рисковых правил по банковским картам
НАШ ТЕХСТЕК (основной):
WAY4 (Lekton Classic PR)
Oracle
Jira
Creatio
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
Опыт работы от 1 года на аналогичной должности
Умение работать с платформой Диспут Плюс и Порталом НСПК
Опыт работы с процессинговым ПО (Way4 и др.)
Знание MS Excel (знание макросов, формул, Power Query будет преимуществом)
Знание особенностей работы банкоматов (умение анализировать журнал банкомата)
Знание английского языка для чтения документации
Знание правил платежных систем (МИР, Masterсard, VISA) и СБП
