Бизнес-аналитик в банк (чат-бот) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Бизнес-аналитик в банк (чат-бот)

Описание вакансии

Outlines Tech это аккредитованная IT-компания. Мы разрабатываем ПО и проекты для корпораций, а также подбираем сотрудников высокого класса.

Среди клиентов банки из ТОП-5 России, ритейл, строительные и логистические компании. Официально трудоустраиваем в штат IT-специалистов для работы на долгосрочных проектах.

Сейчас мы в поиске одной из части нашей команды Бизнес-аналитика по процессам администрирования CRM-системы банка в направлении чат-бота

Почему мы:

1) Outlines Tech аккредитованная IT-компания. Это значит, что мы подлежим всем вытекающим льготам.

2) Люди на первом месте не на словах, а на деле: отдел заботы курирует команду 24/7.

3) Помимо белого трудоустройства: ежегодная индексация зарплаты, 28 дней отпуска и 5 relax days (бесплатные отгулы). А ещё предоставляем медстраховку со стоматологией, технику, оплачиваем обучение и подписки.

4) Входим в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes и РБК.

5) Вкладываемся в образование: помогаем выступить на конференциях, написать статью в технический блог, выучить английский, вырасти в профессии и сменить стек.

6) Техническая команда состоит из прокаченных специалистов, многие из которых известны в мире IT. Мы обязательно поможем вам развиться внутренними митингами, а если вы круче поможете нам.

7) У нас драйвовая и заботливая корпоративная культура. Переходите в наш Telegram-канал и убедитесь в этом: @outlines tech. Кстати, там коллеги публикуют лайфхаки по развитию в IT с заботой о себе.

Ваша зона ответственности:

• Анализ и описание текущих бизнес-процессов
• Анализ CJM, клиентских и партнерских путей, поиск гэпов в клиентских/партнерских путях и решений
• Подготовка бизнес-требований для доработки систем по процессам и описание в нотации BPMN
• Анализ отчетности, воронки продаж для выявления гэпов в бизнес-процессах и клиентских/партнерских путях, для поиска решений, проверки эффективности найденных решений на основании данных отчетности
• Постановка ТЗ аналитикам данных для реализации отчетности
• Бизнес-администрирование CRM-системы банка в направлении чат-бота
• Настройка и описание маршрутов
• Участие в интеграционных тестированиях
• Проведение пилотов с трафиком
• Разбор кейсов

Необходимые навыки:

• Высшее образование (ИТ как плюс)
• Опыт работы бизнес-аналитиком от 2-х лет
• Опыт работы в банках или финансовых компаниях
• Владение инструментами бизнес анализа Visio/Cawemo/Aris/ другие
• Опыт подготовки бизнес-требований для доработки систем по процессам и описание в нотации BPMN
• Опыт участия в интеграционных тестированиях
• Опыт постановки ТЗ аналитикам данных для реализации отчетности
• Опыт бизнес-администрирование CRM-системы

Будет плюсом:

• Опыт работы с бизнес-процессами чат-ботов
• Опыт по запуску/развитию чат-бота

Откликайтесь скорее порадуйте наших рекрутеров!