Специалист по сопровождению web-решений (3L поддержки) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по сопровождению web-решений (3L поддержки)

Описание вакансии

Привет!
ИТ департамент Комус в поиске коллеги в нашу замечательную команду, которая занимается поддержкой флагманского проекта - интернет-магазина на платформе SAP Hybris

Чем предстоит заниматься:

• Разбором и анализом багов, полученных от специалистов 2 линии (без общения с пользователями), контролем, описанием, эскалацией инцидентов
• Самостоятельно расследовать уникальные неклассифицированные тикеты
• Ставить задачи разработчикам на исправление;
• Взаимодействовать с QA службой, участвовать в интеграционном и приемочном тестированиях разработанного функционала;
• Решать проблемы в рамках зарегистрированных инцидентов;
• Помогать при выходе новых релизов;
• Работать с обращениями и задачами в Jira;
• Ведение документации в Confluence;
• Подготавливать ImpEx, загрузки/выгрузки данных;
• Обрабатывать запросы на пересмотр прав в административной панели (добавление/изменение доступов, доступ для новых сотрудников).

Пожелания к опыту:

Мы ищем человека с опытом работы с монолитными системами, готового быстро освоить e-commerce платформу на уровне специалиста.

Если ты любознательный, самостоятельный, внимателен к деталям, умеешь работать с SQL, Jira, Confluence и готов к профессиональному росту - то мы ждем именно тебя!

Опыт работы с rich enterprise eCommerce платформами будет отличным плюсом.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор
• Белая заработная плата (фикс) - размер обсуждается индивидуально
• Удаленка , возможность гибрида (есть офисы в Москве и Спб)
• Обеспечим новой и современной техникой для работы
• График работы: 5/2, 09.00- 18.00
• ДМС
• Приобретение товаров компании со скидками
• Корпоративный спорт и туристические поездки на льготных условиях
• Льготное корпоративное кредитование сотрудников
• Программы для детей сотрудников (детский отдых, конкурсы с ценными призами, подарки к праздникам, рюкзак с набором для первоклассников)
• Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам и т.п. секции в вашем регионе
  
  Присоединяйся к нам для интересной работы, дружеской атмосферы и возможности развиваться профессионально!