Вакансия: Аккаунт-менеджер
Описание вакансии
Привет!
Меня зовут Игорь. Я ищу аккаунт-менеджера в направление UX/UI дизайна к нам в компанию. Вам предстоит заключать новые сделки, а затем развивать отношения с клиентами. Как с российскими, так и зарубежными.
Кто мы такие?
AffArts дидижитал агентство, которое специализируется на запусках цифровых продуктов и сервисах, наши основные направления: UX/UI дизайн, брендинг, дизайн коммуникаций, веб-разработка.
Направление UX/UI в AffArts составляет значительную долю компании. Команда UX/UI проводит исследования по собственной методологии, проектирует и делает дизайны для корпоративных сайтов, электронной коммерции, CRM, ERP систем и дашбордов, мобильных приложений, помогает стартапам запускать их продукты, а также работает в 30+ направлениях. Кроме этого мы классно умеем в дизайн-концепты и их масштабирование.
Большинство наших клиентов зарубежные компании. Среди российских компаний мы работали со Сбером, Тиньком, Бургер Кингом, Газпромом, 12Storeez, Ситимобил, X-Fit и многими другими.
Наши клиенты приходят к нам из разных гео: Австрия, Великобритания, Сингапур, Франция, Германия, Северная и Южная Африка, Израиль, Испания, Италия, Бразилия и другие. Скучать не приходится :)
Кого ищем и что делать?
Мы ищем аккаунт-менеджера в направление UX/UI в AffArts. Нам нужен специалист, который станет важным дополнением нашей команды и будет продавать дизайн услуги российским и зарубежным клиентам. Будет очень круто, если у тебя есть опыт в продаже цифровых продуктов, любовь к дизайну и деньгам. Тебе предстоит брифовать клиентов, формировать сметы и КП, заключать сделки и развивать своих клиентов.
Что ты будешь делать?
- Работа с входящими заказами: продажа услуг студии теплым российским и зарубежным клиентам из наших источников, разбор заявок от партнеров;
- Коммуникация с клиентом от первичной встречи и презентации до подписания документов на проект с последующей поддержкой: участие в демо и звонках команды с клиентом на этапе продакшена (по необходимости);
- Менеджмент сделки на этапе пресейла: организация встреч, проведение брифингов, подключать нужные роли;
- Работа с шаблоном сметы, создание и презентация КП клиенту;
- Развитие клиентов: консультации, апсейл, кроссейл;
- Поиски клиентов и работа с клиентской базой компании.
У нас с тобой будет мэтч, если ты:
- понятно, грамотно пишешь и говоришь по-русски, у тебя есть навык деловой переписки на английском;
- классно рулишь процессами все четко, прозрачно и понятно;
- у тебя есть опыт работы аккаунт-менеджером в диджитал от 1 года;
- знаешь процессы разработки цифровых продуктов различной сложности: от лендингов до крупных сервисов;
- умеешь планировать работу команды на пресейле ставишь понятные задачи, собиратешь тайминги, видишь риски, понимаешь отличие краткосрочных и долгосрочных планов, быстро реагируешь на изменения, расставляешь приоритеты. И проявляешь настойчивость и требовательность для достижения планов;
- четко соблюдаешь сроки. Ты понимаешь, что такое дедлайн и не будешь его срывать. Всегда держишь руку на пульсе проекта;
- автономный, тебе можно дать задачу и быть спокойным;
- системный, описываешь процессы, управляешь процессами, понятно мыслишь, умеешь и любишь все структурировать;
- умеешь общаться с клиентами, можешь сделать так, чтобы к тебе прониклись с первых минут, а если это не так, то умеешь это фиксить;
- постоянно жадный до развития, анализируешь свои ошибки и смотришь на профи в индустрии, постоянно следишь за трендами;
Как подходим к работе
Относимся к каждому проекту, как к родному. Максимально погружаемся, ищем новые и наиболее удачные идеи и визуальные решения. Помогаем с позиционированием на рынке. Стремимся к тому, чтобы проект вышел в мир удобным, полезным и работоспособным.
Подходим к работе с умом. Знаем, как подходить к сложным задачам, чтобы их не бояться. Работаем системно, но гибко. Чтобы сделать все максимально хорошо и закончить вовремя.
Отталкиваемся от того, что нужно бизнесу. Предлагаем решение только после того, как вникнем в суть. Задаём много вопросов, учитываем личные предпочтения заказчиков. Аргументируем, опираясь на аналитику.
Быстрее не значит лучше. Не берём проекты, которые нужно сделать вчера . Предпочитаем неспешно изучить, вдумчиво поработать и выдать качественный результат.
За экологичное общение. Ценим взаимное уважение и доверие, эмпатию, тактичность и соблюдение личных границ.
Что даем взамен?
- полная удалёнка или гибридный формат, если вы в Оренбурге. Полный рабочий день с гибким началом с 9 до 10;
- оклад (индивидуально обсуждаем на собеседовании) + % от суммы сделки. На период испытательного срока поддерживающие выплаты;
- мы ищем человека, который будет работать на результат и влиять на свой доход самостоятельно без потолка по зарплате.
- испытательный срок три месяца. На это время мы поставим KPI, который поможет оценить результаты не менее трех значимых сделок за три месяца;
- сильная команда и адекватное руководство. Ты будешь работать со мной в паре, у меня хороший опыт в управлении и продажах могу продать что угодно, я решал сложные кейсы, поэтому буду отгружать максимум экспертизы;
- отсутствие глупых и непонятных вещей в работе;
- изучение английского в мини-группах и индивидуально с корпоративной скидкой;
- оплачиваемый отпуск и больничные, отгулы по уважительным причинам;
- оплачиваемое обучение на курсах и интенсивах (100% для небольших курсов, 50% для более серьезных начинаний);
- комфортная заработная плата по результатам собеседования. Все зависит от тебя;
- интересные и сложные проекты для заказчиков из Европы, Запада и стран СНГ;
- опыт работы аккаунт-менеджером в диджитал сфере, а может быть именно ты станешь нашим Head of Sales;
После отклика
Мы внимательно изучим твое CV и пригласим на интервью, если резюме покажется релевантным.
В случае успеха сделаем приятный оффер и познакомим с командой
