Оператор call-центра (удаленно)

Вакансия: Оператор call-центра (удаленно)

Описание вакансии

Всем привет! Стиркалёт - это мобильный сервис стирки и глажки с доставкой через мобильное приложение. Мы стартовали в 2021 году и уже меняем рынок бытовых услуг, развиваем новые направления - химчистка одежды и обуви.
Факты:
- работаем 3 года, каждый год растем в 2 раза
- сделали больше 15 000 заказов
- разработали удобное мобильное приложение и качественную техническую инфраструктуру для прачечных и химчисток

Мы объединили опыт в таких компаниях, как VK, Ozon, Aliexpress, и теперь создаем свою ИТ-компанию, где делаем классный продукт, который помогает людям каждый день.
Будем рады увидеть специалистов, готовых развиваться в направлении заботы о клиентах.

Что надо делать:

• чутко и внимательно оказывать неотложную помощь каждому клиенту: прием и обработка входящих обращений в автоматизированной системе, сопровождение заказа
• решать возникшие трудности каждого клиента
• повышать качество обслуживания: выявлять систематические ошибки и предлагать варианты их устранений
• оставлять вау-эмоции от использования нашего продукта

Что мы ожидаем:

• мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы и всему научить
• будем рады, если вы любите работать с людьми, грамотно говорите и пишите
• проактивность и желание смотреть шире поможет вам у нас быстро вырасти

Мы предлагаем:

• полное обучение и поддержка в процессе работы
• удобный сменный график 2/2 (с 10 до 22/ с 8:30 до 20:30), если хотите подработку, можем рассмотреть сокращенный график, напишите
• стабильные выплаты, оклад от 30 000 руб . на руки в месяц + премии за качественный результат
• есть возможность участвовать в проектах развития и маркетинга по желанию за доп. оплату
• оформление - самозанятость
• полная удаленка, работаем из любой точки, главное по Московскому времени
• автоматизированную работу в AMO CRM
• качественная телефония UIS
• возможность получить качественный опыт крутые проекты вместе с командой из ТОПовых ИТ-компаний, свободу действий и быстроту реализации решений