Менеджер маркетплейсов (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер маркетплейсов

Описание вакансии

Основные задачи:

• Работа с тремя маркетплейсами: Ozon, Яндекс.Маркет, Сбермаркет;
• Своевременное оформление заказов;
• Вызов курьера CDEK, прослеживание заказа;
• Контроль своевременной доставки до Клиента;
• Ведение переговоров со службой поддержи маркетплейсов для решения различных вопросов;
• Ответы на отзывы Клиентов, согласно регламенту Компании;
• Ответы на вопросы Клиентов, касающиеся продукта Компании согласно разработанному регламенту;
• Поддерживать коммуникацию с коллегами в чате WhatsApp.
• Контроль покупки упаковочных материалов для товара совместно с Коллегами в г. Южно-Сахалинск;
• Инициировать акции в рамках Компании;
• Ведение переговоров с программистом (г. Москва), постановка технических и маркетинговых задач;
• Сбор документов от поставщиков и своевременная загрузка в маркет по требованию администрации маркета;
• Поддержка контакта с поставщиками.
• Поиск новых перспективных площадок (маркетплейсов);
• Работа с интернет магазином;
• Предоставление Клиенту фото и видео отчета перед отправкой;
• Своевременно отвечать на входящие звонки, письма и сообщения Клиентов в мессенджерах;
• Своевременно отвечать на запросы руководства в почте и мессенджерах;
• Оперативно решать спорные вопросы с возвратами или обменами;
• Заполнение карточек. Контроль и корректировка заполнения карточек, если карточки заполнил помощник;
• Предоставление отчетности.

Мы ожидаем:

• Знание законов о защите прав потребителей технически сложных товаров;

• Умение находить общий язык с Клиентами;

• Желание и готовность к обучению и развитию;

• Ответственность, исполнительность и внимание к деталям;

• Активность и позитивную жизненную позицию;

• Проявление гостеприимство и создание теплой, дружественной атмосферы во время общения с Клиентом;

• Грамотная посменная и устная речь.

Мы предлагаем:

• Бесплатное обучение от лучших тренеров России;

• Свободный график работы;

• Оплачиваемая связь и интернет;

• Конкурентная заработная плата от 75 000 руб. до 100 000 руб.;

• Премии, подарки от бренда и различные поощрения от руководителей;

• Оформление по ТК РФ;

• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• Вертикальный и горизонтальный карьерный рост;

• Корпоративные мероприятия от Компании. Регулярно ходим в лучшие кафе и рестораны города, поем в караоке (поем мы так себе конечно), выезжаем на природу. И все это за счет Компании;

• Корпоративные скидки на продукцию Компании;

• Каждый квартал подводим итоги и награждаем лучших сотрудников ценными призами и премиями.