Специалист клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

Вам предстоит

1. Ежедневный прием и обработка поступивших заказов от клиентов через систему ЭДО ( Exite, Контур/Диадок ) и другими способами связи (согласование даты заказа, разбивка заказов по машинам, отслеживание отгрузки, подсчет количества паллет, объем заказа)
2. Авизация заказов на платформах клиентов федеральных и локальных сетей
3. Отслеживание товарных запасов продукции (в процессе обработки заказов)
4. Выставление счетов для покупателей, формирование и контроль отчетов по взаимозачету с клиентами для анализа ПДЗ и лимита
5. Корректировка заказа в случае необходимости; оповещение заинтересованных служб об изменении реализации.
6. Работа с претензиями
7. Формирование заказов на возврат товара от клиентов
8. Умение работать с ВГХ данными по продукции
9. Ведение деловой переписки с клиентами
10. Взаимодействие со смежными подразделениями компании для обеспечения выполнения заказа клиента
11. Выполнение поручений непосредственного руководителя.

Для нас важны

• Знание и умение работать 1С ERP, 1C УПП, ЭДО, Microsoft Office: Word, Excel;
• Средне-специальное, высшее образование

• Обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость

  Умение работать в режиме многозадачности, находить пути решения задач внутри организации, коммуникативные навыки.

Мы рады предложить

• Работу в крупной стабильной компании - производителе брендов Напитки из Черноголовки" "Кола Черноголовка", "Fantola", "Лимонад Черноголовка", "Baikal", Bon jorno , "Turbo , HOOT и др.);

• МЕСТО РАБОТЫ : удаленный формат работы;

• График работы пятидневка (5/2) с 09.00 до 18.00;

• Корпоративные мероприятия;
• Новогодние подарки сотрудникам и детям сотрудников Компании.