Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
UP business — лидер российского рынка по подбору персонала ищет опытного специалиста по работе с клиентами для укрепления отношений и повышения лояльности. Удаленная работа с доходом от 35 000 ₽ на руки. Оплата еженедельная.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы на аналогичной или смежной позиции от 2-х лет;
Обязателен опыт работы с клиентом;
Опыт решения конфликтных ситуаций с клиентом;
Навык тайм-менеджмента;
Уверенный пользователь ПК;
Навык работы в современных CRM-системах;
Грамотная письменная и устная речь.
Открытость, коммуникабельность;
Умение себя организовать;
Внимание к деталям;
Условия:
Комфортная работа с отсутствием холодных звонков (все клиенты - это действующие клиенты компании);
Удаленная работа из любой точки (часовой пояс до ±3 часа от МСК);
Широкие возможности для карьерного роста — команда ключевых сотрудников выросли вместе с компанией, внешних руководителей не берем;
График работы: 5-2 с 10:00 до 19:00 по МСК;
Зарплата состоит из оклада + KPI (от 35 000 ₽ на руки);
Оплата еженедельно без задержек
Обязанности:
Цели текущего найма: В связи с масштабированием компании и увеличением количества проектов мы ищем в команду сотрудника, который сможет повысить лояльность клиентов, а также поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами.
Работа с действующими клиентами компании;
Сбор обратной связи после проведения собеседований по работе компании от работодателя и кандидатов;
Аналитика HR-бренда клиента перед стартом работ;
Предоставление отчетности клиентам;
Апсейл-работа с клиентами — Напоминание клиенту о заканчивающихся гарантиях;
Сопровождение клиента после этапа заключения договора
Взаимодействие с клиентами в LinkedIN/Facebook;
Допродажа услуг компании клиенту при выявлении потребностей;
Ключевая функция - вести существующих клиентов, обеспечивать качество услуг, выстраивать долгосрочные отношения.
