Старший CRM-маркетолог (удаленная работа)

Вакансия: Старший CRM-маркетолог

Описание вакансии

City Business School - это крупнейшая онлайн-бизнес-школа в СНГ, целевой аудиторией которой являются собственники малого и среднего бизнеса СНГ, а также, их управленческие команды. (основной сайт школы e-mba.ru)

CBS регулярно входит в топ рейтингов EdTech компаний по версии РБК и профильных порталов, завоевала отраслевые награды (лучшая программа MBA и другие) а также, имеет все необходимые лицензии и аккредитации, включая международную аккредитацию EDLEA.

С какими задачами вам предстоит работать:

• Сбор клиентской базы и работа с ней (сегментирование, определение стратегии коммуникаций с каждым сегментом);

• Разработка и реализация воронок CRM - маркетинга:
  - Триггерные цепочки по статусам и сегментам
  - Welcome цепочки
  - Работа с чат-ботами, воронками и автоварнками (salebot, bothelp и прочие);

• Написание и верстка писем в конструкторе, работа с мессенджерами и воронками в них;

• Подготовка и согласование со смежными подразделениями контента для рассылок;

• Настройка и запуск e-mail, sms, WA, TG, мобильные и веб пуши, робозвон и прочие;

• Построение и тестирование гипотез по пополнению базы и лидгену со стороны CRM-маркетинга

• Активно взаимодействовать с коллегами из смежных отделов и департаментов (дизайн, контент, web, продукт);

• Постановка ТЗ на дизайн и копирайтинг, а также самостоятельная работа с офферной частью

• Работа с лидогенерацией: подписные формы, виджеты и прочее

• Формирование и релизация контент-плана CRM-маркетинга,

• Регулярное отслеживание статистик и результатов по CRM-маркетингу, ведение отчетности по достижению KPI и оцифровка своей рабочей деятельности ;

• Придумывать, защищать и тестировать гипотезы по улучшению коммуникации в каналах CRM-маркетинга;

• Проведение А/В-тестирований;

• Контроль бюджета проектов и бюджета направления CRM-марктинга, контроль финансовой отчетности;

• Поддерживать в актуальном состоянии документацию, регламенты и бизнес процессы по каналам CRM-маркетинга.

Требования к позиции:

• Подтвержденный успешный опыт работы crm-маркетологом от 1 года (edtech будет преимуществом): e-mail рассылки, рассылки в мессенджерах, соц. сетях, опыт работы с ботами, опыт построения каскадных цепочек коммуникации с сегментами
• Опыт работы с базами рассылок и их сегментацией;
• Владение Excel на уровне использования формул и сводных таблиц;
• Владение HTML-версткой, блочной версткой;
• Умение работать с графическими редакторами (преимущественно Figma, Coral);
• Умение работать с системами почтовых рассылок, знать их особенности (преимущественно Sendsay);
• Системность, умение организовать собственную работу для достижения KPI;
• Способность изучить продукт, понять каким целевым аудиториям какие предложения следует формулировать и каким образом эффективно их доносить;
• Опытный пользователь google (drive, sheets, docs), trello, skype, zoom;
• Знание CRM систем, умение с ними работать (Битрикс24 приоритетно).

Что мы предлагаем:

• Удаленный график работы 5/2, 9-18.00;
• Исключительные возможности для личностного, профессионального и карьерного роста в одной из лучших команд в онлайн-образовании в СНГ;
• Надежность и безопасность работы под крылом одного из крупнейших игроков отрасли;
• Возможность бесплатно повысить свою квалификацию и получить степень MBA