Вакансия: Оператор call-центра
JustCall - подразделение крупной компании ООО «СИСТЕМЫ СВЯЗИ» приглашает Вас стать частью команды! Мы одни из стабильных контактных центров в России. JustCall- это люди, работающие во всех городах России и близлежащих странах, более 200 сотрудников, головной офис компании расположен в г. Москва, филиал в г. Калининград. Работаем с крупнейшими сотовыми операторами и провайдерами России.
В связи с расширением компании открыт набор на вакансию “ Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами компании (на дому)”
Ваши задачи:
- Совершать исходящие звонки с целью предложения услуг компании по готовой клиентской базе.
- Работать с базой действующих клиентов c предложением расширения пакета услуг.
- Общаться с клиентами по готовому сценарию.
- Вносить информацию по результатам контактов с абонентами в компьютер.
- Презентация по услугам и тарифам клиентов;
- Расчет стоимости платежей по пакетам;
- Заведение предварительной заявки с дальнейшей активацией.
Требования:
- Какими качествами должен обладать идеальный с нашей точки зрения, соискатель?
- Грамотная русская устная и письменная речь (грамотность на собеседовании мы проверяем)
- Отсутствие дефектов речи и акцента
- Владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами
- Готовность информировать абонентов об услугах компании при исходящих звонках и помогать им в выборе услуг.
- Готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать)
- Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества исходящих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время.
- Человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то недопонял.
- Желание активно общаться с людьми, убеждать их.
- Тишина во время рабочего процесса.
Условия:
- Работа из дома в комфортных для Вас условиях.(Вакансия доступна для соискателей из любого региона)
- График работы на выбор 5/2; 2/2 (полный и неполный рабочий день) по Московскому времени.
- Оформление сотрудника в штат компании;
- Выплаты принципиально без задержек, 2 раза в месяц.
- Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке.
- Обучение полностью за счет компании.
- Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов мы никогда не отказываем операторам в помощи по всем рабочим и организационным вопросам.
- Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников “с улицы”. Каждый из наших руководителей и их помощников “вырос из оператора”.
- Записывайтесь на собеседование по скайпу:
- Мы рады трудолюбивым и организованным сотрудникам! Добро пожаловать в нашу сильнейшую команду!
