Key Account Manager со знанием языков С1 (удаленная работа)

Вакансия: Key Account Manager со знанием языков С1

Описание вакансии

Международная IT-компания в поиске кандидата на позицию Key Account Manager. Тебя будут окружать опытные специалисты, которые с удовольствием поделятся с тобой своим опытом. Команда ждет не просто коллегу, а думающего и амбициозного человека, которому важен результат.

Обязанности:

• Поддержка внешних запросов клиента по вопросам существующего функционала, багов и корректной работы систем;

• Взаимодействие в мессенджере с линией тех поддержки клиента;
• Ясная постановка и маршрутизация задач отделам разработки и тестирования в рамках обращений клиентов b2b;
• Оперативная обработка массовых проблем, проактивное типирование обращений;
• Работа с обращениями в Jira;
• Ведение и актуализация базы знаний в Confluence;
• Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки исполнения заявок.

Требования:

• Уровень знания английского, турецкого, китайского или корейского языков не ниже С1;
• Опыт работы на позиции business developer/sales manager/клиентский менеджер;
• Требуемый опыт работы от 3-х лет;
• Вы работали в IT (маркетинговые агентства, интеграторы бизнес-систем) не менее года;
• Умеете работать в CRM системах (amo, битрикс), в MS office и сходных сервисах Google;
• Обучаемость.

Работа у нас - это

• Удаленный формат работы;
• Молодой и дружный коллектив;
• Развитие в крупной компании, зарекомендовавшей себя на рынке;
• Комфортный график: 5/2 с возможностью начать рабочий день с 08:00 до 10:00;
• 100% оплачиваемые больничный и отпуск.