Вакансия: Начинающий IT-специалист/Инженер технической поддержки ПО IIKO (удаленно)
Описание вакансии
ЛЕММА усиливает тех. команду и компанию в целом, поэтому мы ищем Инженеров Технической Поддержки (удаленно).
МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ КАНДИДАТОВ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ!
КОРОТКО О НАС:
ЛЕММА - это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Нам 18 лет. Мы - серьезный и сильный игрок на рынке автоматизации ресторанов. Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ IIKO (IIKO кстати, компания российская).
Унас, в ЛЕММЕ, самая крупная техподдержка ПО IIKO среди всех дилеров по всей России. Мы 1 по качеству предоставляемых услуг , мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений.
В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как Frank by Баста , Hot Dog Bulldog , Мидийное место , Papa John s , Итали Групп , Кофе Пью , Цех 85 , семейные кафе АндерСон , кофейни ONE AND DOUBLE , Cofix , а также ресторанами Twins Garden , Wine & Crab и многими другими.
ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?
- Принимать входящие обращения от клиентов преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры;
- правильно оформлять и заносить заявки в Service Desk;
- удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность - все в единой системе);
- правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику;
- качественно консультировать и обучать клиентов;
- быть готовыми работать с конфликтными клиентами;
- уметь работать в команде.
ЧТО МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ?
- работу в развивающейся, стабильной и самой крупной компании по обслуживанию ресторанов в России и СНГ (можем доказать это цифрами). Завтра не развалимся это надёжно!
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ);
- удаленную работу HOME - OFFICE ;
- график работы на выбор: 2/2 (08.00-20.00 по МСК) или 5/2 (09.00-18.00 по МСК) или ночные смены 3/3 (20.00-08.00 по МСК);
- оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ (с возможностью увеличения с ростом грейда уже на 3-й месяц работы) ;
- вводное обучение и наставника, который помогает адаптироваться на старте;
- возможность развития в зарплате - с ростом компетенции и эффективности работы;
- большую и сильную команду инженеров - есть на кого равняться;
- возможность карьерного роста .
БУДЕТ ОГРОМНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ:
- уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций);
- имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов;
- работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием.
ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.
Хочешь в ЛЕММУ? WELCOME, КОЛЛЕГА!
