Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
Ответить клиенту в течение до 10 мин с момента поступления заказа (в том числе в вечерние поздние часы, субботу, воскресенье, праздники)
согласовать с клиентом доставку и оплату
отписывать клиенту номер карты сб для оплаты
отписывать клиенту когда оплата поступила, и что отправляем его заказ
вносить изменения в заказ
запрашивать инн или карточку клиента, выписывать и отправлять счет на оплату
формировать отгрузочные документы для отправки почтой (почтовый бланк, бланк наложенного платежа, лист заказа)
формировать отгрузочные документы для отправки транспортной компанией (накладные, номер отправления, лист заказа)
формировать отгрузочные документы для заказов оплаченных по безнал расчету (счет, накладная, счет фактура, лист заказа)
формировать акт сверки и отправлять клиенту
отписывать клиенту день и время доставки его заказа (заказы по москве и мо)
отписывать клиенту адрес пункта самовывоза
согласовывать с клиентом когда оплата (при заказах с отсрочкой оплаты)
согласовывать с транспортной компанией текущие вопросы
на связи быть целый день
Требования:
Обязателен хороший кабельный интернет (дома рабочее место)
Наличие смартфона и умение отправлять смс
Наличие outlook и умение пользоваться электронной почтой
Наличие скайп на компьютере и телефоне
Знание и опыт работы word excel
Знание 1С на уровне менеджерского пользователя (сформировать счёт, накладную, счёт-фактуру, акт-сверки)
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ТРУДОЛЮБИЕ
Условия:
Возможность работать на своём компьютере и мобильном телефоне, находясь дома
не нужно тратить время на дорогу каждый день
оплачиваем интернет
оплачиваем межгород (оператора)
оплачиваем дорогу (стажировка в течение недели-месяца в магазине до получения нужного опыта чтобы самостоятельно работать на удалении)
премии рассматриваются (по результатам работы)
Полный рабочий день
удалённая работа
Адрес:
