Руководитель контакт-центра( гибридный график, Воронеж!) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Руководитель контакт-центра( гибридный график, Воронеж!)

Описание вакансии

Мы -Воронежский оконный завод, современный завод-шоурум с собственным производством металло-пластиковых конструкций. На рынке более 18 лет.

Открываем вакансию РУКОВОДИТЕЛЯ в направление контактного центра.

ОБЯЗАННОСТИ:

-Контроль работы сотрудников отдела ( kpi, качество, количество звонков, прослушивание)

-Организация работы отдела - найм, обучение, поддержка

-Контроль выполнения поставленных задач, составление отчетов

-Разработка планов и мотивации сотрудников

-Взаимодействие с отделом маркетинга по лидогенерации

-Контроль и поддержка партнеров, кому кц перенаправляет заявки

ТРЕБОВАНИЯ:

-ОПЫТ управления колл-центром (или отделом телемаркетинга) от 1 года на позиции руководителя отдела или ведущего специалиста ОБЯЗАТЕЛЕН!

-Опыт работы в продажах

-Уверенный пользователь ПК, опыт работы с любой crm системой (мы работаем в AmoCRM)

-Развитые управленческие и коммуникативные навыки, грамотно поставленная речь

-Умение сплотить команду, мотивировать сотрудников на плодотворную работу

УСЛОВИЯ:

-Гибридный график работы ( удаленно+офис, можно полностью в офисе)

-ЗП оклад +премия ( от 70 тр)

-Возможность развития, расширения отдела

-Скидки и бонусы на продукцию компании

-Постоянные интересные корпоративные мероприятия

-Уютный офис и комфортное рабочее место при работе офлайн

Оставьте отклик и краткое приветственное сопроводительное письмо для рассмотрения вашего резюме .