Специалист по обучению (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по обучению

Описание вакансии

"ООО ПКО Юнона" - профессиональная коллекторская организация, включенная в государственный реестр коллекторских организаций. Наша компания входит в группу компаний, оказывающих услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, включая внесудебное урегулирование, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств.
Вакансия Специалиста по обучению открыта в нашем Отделе досудебного взыскания и предполагает удаленный формат работы.

Обязанности:
- Дистанционное обучение, ввод в должность новых сотрудников отдела досудебного взыскания;
- Руководство отделом контроля качества (3 сотрудника, занимающиеся прослушкой);
- Анализ разговоров действующих специалистов на наличие нарушений регламентов работы;
- Контроль работы сотрудников на входящей телефонной линии (2 сотрудника);
- Доработка, корректировка, актуализация скриптов/смс для работы отдела;
- Контроль работы "Робота-информатора" (корректировка ошибок и обогащение разговоров новыми скриптами);
- Ведение отчетности;

Требования:
- Аналогичный опыт работы;
- Уверенные знания 230-ФЗ, гражданского законодательства, регулирующего деятельность, связанную с досудебным взысканием задолженности;

- Желателен опыт работы наставником/ руководителем/ помощником руководителя;
- Хорошие навыки работы с офисными программами, особенно Excel и Google таблицы;

Условия:

Просьба в сопроводительном письме к отклику кратко описать свой опыт работы в сфере досудебного взыскания задолженности.
- Полностью удаленный формат работы в рамках 5/2 (суб., воскр. - выходные), с 9.00 до 18.00 (по МСК);
- Полностью белая заработная плата: оклад 69 000 (до вычета) + после испытательного срока (от 1 до 3 месяцев) выплачивается премия;

- Корпоративная мобильная связь и интернет;
- Только официальное оформление в штат компании (бессрочный трудовой договор по ТК РФ);
- Новому сотруднику будет оказана всесторонняя помощь для комфортного ввода в должность.