Вакансия: Middle бизнес аналитик
Описание вакансии
Globus ведущий российский интегратор и лидер в разработке цифровых сервисов для крупного бизнеса: сложных корпоративных систем, мобильных приложений, вэб-сайтов, ИТ-продуктов полного цикла, решений для e-commerce, автоматизации бизнеса на базе продуктов 1С.
В портфеле компании более 500 успешных проектов для крупнейших финансовых, страховых, производственных, телекоммуникационных, логистических и ИТ-компаний.
Сейчас мы находимся в поисках бизнес аналитика на аутстаф проект.
Проект: Команда чата (crm для сотрудников, которые обслуживают клиента в чате). Ищем в команду бизнес-аналитика, который будет заниматься написанием бизнес требований по доработке чата, а также писать сценарии для обработки обращений чат-ботом.
С нами тебе предстоит:
- Создание диалоговых сценариев для чат-бота юридических лиц;
- Сбор требований на разработку нового и доработку существующего функционала (объемные документы приближенные к ГОСТ);
- Создание блок-схем и UML диаграмм, составление CJM;
- Ведение документации по проектам/продукту, поддержание её в актуальном состоянии;
- Определение новых тем автоматизации для чат-бота, подготовка новых сценариев обслуживания;
- Поддержка и доработка ранее выполненных Доработок.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в анализе бизнес-процессов написании требований для Банковских процессов - не менее 2 лет;
- Написание требований по ГОСТ;
- Опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики);
- Понимание бизнес-процессов и способность выявлять и структурировать потребности и задачи бизнеса;
- Умение описывать четкие и понятные требования с учетом бизнес-целей;
- Умение описывать диалог UML-диаграммой или блок-схемой;
- Письменная, стилистическая орфографическая грамотность, внимательность к деталям;
- Уверенные коммуникационные навыки;
- Навыки работы в Miro, Figma, Jira, Confluence.
Мы можем тебе предложить:
- Адаптивные бизнес-процессы внутри компании;
- Достаточная степень независимости в принятии решений;
- Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей;
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Скидки на обучение английскому языку;
- Частичная компенсация занятий спортом/тренажерного зала;
- Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование;
- Обучение за счет компании, участие в митапах.