Пресейл-менеджер в команду продукта Naumen CI (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Пресейл-менеджер в команду продукта Naumen CI

Описание вакансии

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста по пресейлу в речевую аналитику Naumen Conversation Intelligence (CI) . Мы ищем коллегу, который качественно усилит пресейл продукта: вам предстоит помогать выявлять истинные боли клиентов и предлагать им наилучшие варианты применения нашего решения.

Система речевой аналитики Naumen CI - продукт на базе искусственного интеллекта, который помогает нашим клиентам решать задачи проверки качества обслуживания, оценивать качество отработки возражений в продажах, соблюдать скрипты, выявлять слабые точки и влиять на рост ключевых метрик контакт-центров.

Над чем предстоит работать:

• выявление потребностей клиентов, проведение квалификации потенциальных лидов на соответствие критериям речевой аналитики Naumen CI;

• демонстрация возможностей речевой аналитики, отработка возражений;

• подготовка КП и базовой технической документации;

• сопровождение сделки на всех этапах, контроль выполнения договоренностей с клиентом;

• регулярная коммуникация с командой Naumen CI и отделом продаж компании;

• поддержание CRM в актуальном состоянии;

• постановка задач на доработку демо-стенда;

• проведение исследований рынка речевой аналитики (as is, тренды, тенденции, смена подходов и технологий);

• проактивный поиск возможностей для роста выручки.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• высшее образование;

• опыт продаж и сопровождения коммерческих В2В ИТ-продуктов в Enterprise от 2 лет;

• опыт прямого общения с крупными заказчиками и ЛПР;

• стремление быть членом продуктовой команды;

• понимание цикла сделки и воронки продаж;

• знание методологии сопровождения клиентов (SPIN, Solution Selling, AIDA, SNAP и др.);

• опыт анализа клиента на предмет соответствия требованиям продукта.

Также вам помогут:

• Хорошие аналитические способности;

• Знание Excel, Tableau или PowerBI на уровне уверенного пользователя;

• Знание CRM (Salesforce, amoCRM, Bitrix);

• Понимание основ ИТ-инфраструктуры и архитектуры. Способность разобраться с технической документацией.