Вакансия: Оператор call-центра " РЖД" (удаленно)
Описание вакансии
Kомпaния ТpaнcTелеКом (TТK) вхoдит в пятeрку вeдущиx рoсcийcкиx oпeратоpoв cвязи, имеeт 25-летний опыт рaботы нa pынке тeлекоммуникациoнных уcлуг и штат oкoло 5 тыc. сoтpудников пo всeй cтpaне. Оcнoвной акциoнeр - ОАО "РЖД"
Приглaшаeм приcоединиться к Цeнтpу пoддержки клиeнтов РЖД!
Открыт набор операторов на грузовые и пассажирские перевозки.
Обязанности:
- Обрабатка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг);
- Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок;
- Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.
Требования: - Мы не требуем опыта , всему обучим и поможем с адаптацией;
- Грамотная речь, четкая дикция;
- Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;
- Для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам:
Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)
Стабильный интернет ( от 30 мбит/с)
Операционная система - Windows 10
Это классная работа, потому что у нас:
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня в компании (выплата заработной платы 2 раза в месяц);
- Программа ДМС - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию;
- Удобный график. После завершения обучения вы можете согласовать с руководителем удобный для Вас график: 5/2 либо 2/2 (день/ночь) - за ночные смены - доплачиваем);
- Возможность карьерного роста и развития;
- Заработная плата складывается из фиксированной тарифной ставки + премия (качество консультирования клиентов) + бонусы;
- Оплачиваемое обучение, тренинги;
- Отличный коллектив, наставники и профессиональная команда обучения.
Будет здорово, если у вас есть аналогичный опыт работы, например, в Яндекс , Сбербанк , Тинькофф , Билайн , Мегафон . Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Скорее отправляйте отклик и становитесь частью огромной дружной команды.
