Вакансия: Специалист техподдержки удаленно (2 линия)
Описание вакансии
Наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов. Но количество как клиентов, так и задач быстро растет, так что нам нужно подкрепление :) Чем предстоит заниматься:
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
Поиск и анализ ошибок;
Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и письменно;
Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Что для этого нужно:
Опыт работы с клиентами;
Любить помогать и общение;
Желание расти, развиваться в крупной IT компании;
Стремление повышать уровень своих хард и софт скилов;
Умение объяснить просто, сложную информацию.
Будет плюсом:
Схожий опыт работы;
Образование/курсы/самообучение IT направленности;
Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
Базовые знания маркетинга.
Что мы предлагаем:
Крутую и сплоченную команду единомышленников;
Работу с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
Оплачиваемое обучение от компании;
Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;
Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП;
Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск.
