Системный аналитик в команду разработки Sherlock Platform (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Системный аналитик в команду разработки Sherlock Platform

Описание вакансии

Компания Лабитек объявляет о вакансии системный аналитик по решению Sherlock Platform .

Мы ищем системного аналитика в команду разработки коробочного продукта. Работа полностью удаленная работа. Вашей задачей станет глубокое изучение всех функций платформы и их документирование. По мере роста знаний о продукте существенной частью задач станет консультирование внутренних команд, работающих с клиентами (аналитики и рук-ли проектов). Возможен карьерный рост в направлении руководства отделом внедрения, заместитель тех. Директора, или другие направления в зав-ти от компетенций.

Sherlock Platform омниканальная чат-платформа для общения с клиентами в текстовых каналах связи для крупного бизнеса, которая включает чат-центр для операторов и собственную среду разработки чат-ботов, включая интеграции с ИИ ботами (GPT-модели). Нашими клиентами являются ведущие retail и e-commerce компании. В крупнейших проектах платформа обрабатывает более 500 000 диалогов с клиентами в месяц. Инновационная и развивающаяся область, крупные клиенты и готовый продукт позволяют нам стабильно и надежно работать в текущих условиях.

Приглашаем аналитика по продукту / технического писателя для работы в качестве ассистента технического директора. Для Вас есть множество амбициозных задач в новой перспективной области!

Обязанности:

1. Внутренний эксперт по продукту (предполагаем обучение с нуля):

- Постоянное изучение продукта и всех его возможностей.

- Консультирование аналитиков на проектах клиентов в случае вопросов по возможностям платформы

- Ежемесячная подготовка списка изменений в продукте

- Проведение ежемесячных вебинаров для сотрудников и для клиентов о новых возможностях платформы

1. Аналитик по продукту

- Аудит требований клиента и тех проектов по настройке

- Формирование рекомендаций аналитикам на проектах по применению инструментов платформы

- Формирование требований на доработку платформы в разработку

1. Технические писатель

- Периодический аудит документации для контроля ее актуальности и полноты

- Подготовка требований к документации

- Документирование новых возможностей платформы или контроль технических писателей на подряде

Требования:

1. Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
2. Опыт разработки документации (пользователя, технической)
3. Опыт разработки и согласования технических заданий
4. Опыт участия в проектах настройки/внедрения ERP/CRM, разработки веб-порталов или других бизнес-решений и систем
5. Знание принципов построения баз данных, опыт написания SQL запросов
6. Знания программирование и опыт использования web сервисов
7. Желателен опыт администрирования SQL Server, IIS
8. Личные качества - общая эрудиция, работоспособность, ответственность.

Условия:

1. Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ компании
2. Работа в распределенной команде. Планируется удаленная работа